调处中心工作管理制度汇编.pdf

***社会矛盾纠纷调处中心 工作职责和制度汇编 ***社会矛盾纠纷调处中心 二〇〇七年七月 目 录 （一）***社会矛盾纠纷调处中心工作职责－－－－－－－－3 （二）***社会矛盾纠纷调处中心办公室工作职责－－－－－4 （三）***社会矛盾纠纷调处中心警务室工作职责－－－－－4 （四）***社会矛盾纠纷调处中心卫生室工作职责－－－－－4 （五）***社会矛盾纠纷调处中心调解室工作职责－－－－－5 （六）***社会矛盾纠纷调处中心接待中心工作职责－－－－5 （七）财务管理制度－－－－－－－－－－－－－－－－－－－6 （八）工作人员管理制度－－－－－－－－－－－－－－－－－6 （九）值班人员工作制度－－－－－－－－－－－－－－－－ 7 （十）请示报告制度－－－－－－－－－－－－－－－－－8 （十一）社会矛盾纠纷移送和归口管理制度－－－－－－－－－8 （十二）联动调处工作制度－－－－－－－－－－－－－－－－10 （十三）回避制度－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－11 （十四）督查回访制度—－－－－－－－－－－－－－－－－－11 （十五）责任倒查追究制度－－－－－——－－－－－－－－－12 工 作 职 责 ***社会矛盾纠纷调处中心工作职责 1、负责组织对县域内重大矛盾纠纷的调处工作。 2、负责调处县委、政府和上级交办的各类矛盾纠纷。 3、履行对矛盾纠纷调处工作的分流指派、调度调处、 督查督办三项权利：（1）案件的分流指派。指中心将受理 的社会矛盾纠纷指派给相关的有关单位，受指派的单位必须 接受；（2）案件的调处调度。指对于重大的矛盾纠纷，相 关的单位必须服从中心的调度，及时做好矛盾纠纷的化解工 作。（3）案件的督查督办。指对与中心指派的案件，各有关 单位必须及时报送调处工作情况，必须在规定的时间内报告 调处结果。 4、对正常上访人员的诉求，研究制定解决信访问题的 方法、意见、措施，并及时向上级有关部门上报 5、对非正常上访人员进行有关政策法律学习、教育、 思想疏导和矛盾化解，对非正常上访人员进行相对封闭式管 理。 6、及时向县委、政府反映社会稳定信息、汇报工作 开展情况。 7、完成上级部门和县委、政府交办的其它任务。 3 ***社会矛盾纠纷调处中心办公室工作职责 一是负责承担中心日常工作的组织实施和检查落实；负 责收集整理、上报全县矛盾纠纷调处工作情况； 二是制定和完善工作流程，明确各相关单位的工作职责， 形成各责任单位、稳控单位齐抓共管、分工负责的良好工作 格局。 三是建立健全相关的工作信息登记簿、卡、册，完善各 类工作制度。 四是完成领导交办的其他事项。 ***社会矛盾纠纷调处中心警务室工作职责 一是负责对进入中心的非访人员的人身安全问题进行 日常管理。 二是负责中心及其周边地区的治安秩序，维护中心的正 常办公秩序。 三是做好安全保卫工作，及时发现、排除各类治安隐患， 杜绝安全事故发生。 ***社会矛盾纠纷调处中心卫生室工作职责 一是认真做好医疗服务工作，在非访人员稳控期间与县 120 急救中心保持，及时处理好各类常规性、突发性医疗事 件，认真做好应急准备工作。 二是不断加强卫生管理，防止发生传染病传播，做好医 疗救助工作。 三是开展对非访人员进行健康检查，发现问题及时做好 档案记录和治疗工作。 ***社会矛盾纠纷调处中心调解室工作职责 一、认真贯彻执行 “调防结合，以防为主”的方针， 坚持实事求是，把纠纷解决在萌芽状态，解决在基层。 二、坚持依法、自愿、平等的原则，依法调解各类社会 矛盾纠纷，做到公正及时，防止矛盾激化。 三、及时掌握纠纷信息，不断提高对纠纷的预防、排除 和控制能力，确保纠纷得到及时调处。 四、利用各种形式宣传国家法律、法规和政策，努力 提高工作人员的业务素质，对矛盾纠纷当事人开展