企业战略管理分析——腾讯的“模仿”成功之路PDF打印.pdfVIP

一 寸 光 阴 不 可 轻 企业战略管理 —腾讯的“模仿”成功之路 一、企业背景 腾讯公司成立于 1998 年 11 月，是目前中国最大的互联网综合 服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。1998 年 11 月 12 日，马化腾和他大学时的同班同学张志东正式注册成立" 深圳市腾讯计算机系统有限公司"。当时公司的主要业务是拓展无线 网络寻呼系统。在公司成立当初主要业务是为寻呼台建立网上寻呼系 统，这种针对企业或单位的软件开发工程可以说是几乎所有中小型网 络服务公司的最佳选择。成立十年多以来，腾讯一直秉承一切以用户 价值为依归的经营理念，始终处于稳健、高速发展的状态。目前公司 主要产品有 IM 软件、网络游戏、门户网站以及相关增值产品。XXXX 年 7 月 7 日，腾讯公司决定斥8.9 亿港元投资金山软件。XXXX 年 5 月 18 日，腾讯正式宣布，为顺应用户需求以及推动业务发展， 将进行公司组织架构调整。从腾讯内部发文了解到，腾讯将从原 有的业务系统制（ Business Units ，BUs ）升级为事业群制 （Business Groups ，BGs），把现有业务重新划分成企业发展 事业群（CDG）、互动娱乐事业群（IEG）、移动互联网事业群 （MIG）、网络媒体事业群（OMG）、社交网络事业群（SNG）， 整合原有的研发和运营平台，成立新的技术工程事业群（TEG ）， 并成立腾讯电商控股公司（ECC）专注运营电子商务业务。 1 一 寸 光 阴 不 可 轻 在满足用户信息传递与知识获取的需求方面，腾讯拥有门户 网站腾讯网、QQ 即时通讯工具、腾讯 Q+[1]、QQ 邮箱以及 SOSO 搜索；满足用户群体交流和资源共享方面，腾讯推出的 QQ 空间 （Qzone）已成为中国最大的个人空间，并与我们访问量极大的 论坛、聊天室、QQ 群相互协同；在满足用户个性展示和娱乐需 求方面，腾讯拥有非常成功的虚拟形象产品 QQShow、QQ 宠物、 QQ 游戏和 QQMusic/Radio/Live （音乐/ 电台/ 电视直播）等产 品，同时，还为手机用户提供了多种无线增值业务；在满足用户 的交易需求方面，c2c 电子商务平台——拍拍网已经成为用户的 创业实验田，并完成了和整个社区平台的无缝整合。 二、企业环境分析 1、企业外部环境分析 （1）. 宏观环境因素分析 ①.政治法律因素：自 20 世纪 90 年代以来，随着互联网技 术的快速发展，中国网名数量开始急剧上升。今年来，中国高度 重视互联网法律法规建设，规范互联网秩序，相关的法制建设与 网站备案等基础性工作正在稳步推进，先后颁布了《全国人大常 委会关于互联网安全的决定》、《互联网新闻信息服务管理规定》 等。 ②.经济因素：随着中国互联网产业的快速发展，互联网作为 一个巨大的信息平台，网络用户可以公平地进行比较和选择，直 到找到最优。腾讯公司作为拥有海量用户资源，依靠即时通讯为 2 一 寸 光 阴 不 可 轻 平台，互联网全业务发展的企业，截至 XXXX 年第二季度，腾讯 即时通讯工具 QQ 的注册账户已经超过 10.57 亿。腾讯网已经成 为中国浏览量第一的综合门户网站，电子商务平台拍拍网也已经 成为中国第二大电子商务交易平台。 ③.技术因素：当今社会电子信息技术取得革命性进展，通信 技术突飞猛进，网络技术应用趋向发展网络经济、网络社会，软 件技术的高速发展成倍扩大科信息技术的应用范围和功能。XXXX 年 9 月，腾讯正式推出在线支付平台财付通，进军电子支付行业。 由于腾讯拥有超过 4 亿活跃在线用户数，以及腾讯旗下 C2C 网站 拍拍网的支持，业务发展迅速 ④.社会-人文因素：随着人们受教育水平的提高和互联网的 快速发展，即时通讯被越来越多的人熟知和使用。XXXX 年 3 月 5 日 19 时 52 分 58 秒，腾讯 QQ 同