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（企业管理咨询）中国咨 询业纵横谈 入项目的IT咨询，已经在几百亿人民币。这样的业务引来了很多外国的咨询公司。比如monito r 公司，本身并不是做 IT 的，还有8848 ，它本身原来也不是做这个的，但都在向这方面转 型。第四就是咨询公司开始分化。过去很多咨询公司很难分出差别和特点，但现在就像水和 油一样中间出现了区分隔离的层次。通常一个公司，我去问一下他的人数，或者人员规模， 就知道他们的营业收入和人员关系。通常一个咨询公司人数不会超过 50 人。不超过 50 个人 的公司，通常情况下它的营业收入是不会超过人民币 1000 万的。也就是说，他们一年的营 业收入，比起大的外资咨询公司的一个合同金额还要小。这样公司马上就分层次了。在中国 市场上，咨询公司基本上就分三类。第一类是最领先的国际咨询公司。国际咨询公司在整个 的市场规模上占据了最主要的市场份额，但是国际咨询公司在中国大部分是亏损经营。他们 处于战略投入和战略占领市场的阶段。第二部分是少数国内已经有了五年以上经营实践，有 了50 人以上规模的咨询公司。大家不要小看这个 50 人和 5 年时间 5 年时间是一个咨询公 司从草创到逐渐发展到站稳脚跟到开始进入成长期的一个必然需要的时间。很多网络公司可 以在短期内很快成长，但是咨询业靠知识和经验的积累，所以，一定年份的积累是必须的 所以一个公司能够做 5 年，并且能够有 50 人以上的话，这个公司在中国已经占据比较有利 的地位。最后是大部分的公司，90%以上的公司，是人数不足50 人，营业额不足 1000 万， 甚至不足 500 万的公司。它们所做的是一些细分的咨询业务。它们像其他行业的小公司一样， 在市场还没有充分成熟的情况下，它们依然在寻找自己的空间和位置，但是，这样的公司， 如果不能在最近的 1-3 年之内，寻找到自己的特点和定位的话，在未来很难生存发展 如果我们估计一下中国整个咨询业全年的增长的话，连续几年，中国整个咨询业的增长率都 超过了 50% 。现在的咨询市场到底有多大？我把咨询业分为两类。一类是IT 咨询，一类是经 典的管理咨询。所谓 IT 咨询，就是要用诸如ERP 等计算机软件来编程实现的。所谓经典管 理咨询，就是除此之外的战略的，人力资源的，营销的，组织机构的，业务流程再造的这些 咨询的。前者的市场规模是以百亿计的，后者我们有个内部估计，是人民币 50 亿。大家不 要小看这 50 个亿，因为我们绝大多数中国公司请咨询公司的时候，通常情况下，是不会超 过 100 万的 从公司的发展来看，产品的多样化也一个非常重要的特点。首先是现在的发展越来越专业 越来越多的公司定位在某一个专门方向的咨询。第二是客户对咨询的实际可操作性的要求越 来越强。在最近两年中，通常情况下，客户成功的项目，就是那些用了我们的咨询然后马上 实施的那些客户。它们马上就可以为企业的节约或者收入的增长带来效应。第三就是可衡量 性。到底咨询对企业进行实际改善的水平，它是有一定的指标来衡量的。换句话说，公司在 采购咨询服务的时候，越来越定量化地衡量其投入和产出的回报。第四是深入性。对某一问 题的深入研究已经超出了一般MBA教材的案例和超过了我们通常情况下研究一个产业的特点， 是非常系统地研究企业管理的各个方面。第五是定制性。也就是说，不同的公司，越来越多 的内容是不一样的。在最早我们做咨询的时候，是80%一样的，20%不一样的。不同公司的方 案拿过来，有很多地方是似曾相识。现在的咨询是倒过来的，80%是不一样的，实际上是创 新的，20%是类似的和共同的问题。这意味着信息的重复利用和成本的重复利用。当你两个 咨询内容大致一样的时候，你的可重复性就越高，公司的成本就越低，利润就越高。但是难 度就降低了。这样的项目是咨询公司本身所需要的，但不是客户所需要的。我们的客户越来 越需要的是定制化产品的结论。客户越来越有具体的问题需要我们去深入解决。带来的结果 就是每一个项目，利用过去的经验、数据和资料得出的结论越来越少，而需要创新和定制的 内容越来越多。这就要求咨询公司有足够多的资源去进行投入创新和能够抵抗这种成本的增 加。在这种情况下能保持自己的赢利性，这样才能保持自己的发展。最后就是方案的可采纳 性。在早期的咨询公司中，公司做咨询的目的主要是上市公司向股民公告，我请了某某咨询 公司帮我改进，希望股民对我有信心，然后股票上涨。后来很多公司是为了向领导汇报和向 媒体宣传：我们思想也不落后，我们的管理也不落后，我们像国际上那些著名的公司一样， 一样在请咨询公司，一样在加快学习进程。但是，现在更多的企业越来越注重你这个方案是 用于