销售管理 营销管理模式.pdf

销售管理 营销管理模式 营销中心文件 第 2 页 共 159 页 营销中心文件 部门职能 营销中心 部门名称： 营销中心 上级部门： 总经理 下级部门： 产品市场部、工业品销售部、润滑油销售部、中心营业室、技术服务部、办事处 部门本职： 市场营销 主要职能： 1 ．产品市场调查、研究、分析。 2 ．产品品牌的塑造与宣传。 3 ．各种营销政策的制订与下达。 4 ．营销渠道和销售网点的建立与完善。 5 ．代理商的选择和更换评审。 6 ．工业品销售。 7 ．润滑油销售。 8 ．分散剂销售。 9 ．精细化工、密封件销售。 10 ． 产品销售的统计与配送，回收销售结算货款。 第 4 页 共 159 页 11 ． 售前、售中与售后服务。 12 ． 办事处的管理。 营销中心文件 部门职能 产品市场部 部门名称： 产品市场部 上级部门： 营销中心 下属岗位： 市场调研员、信息管理员、平面设计员 部门本职： 产品市场调查研究。 主要职能： 1 ．建立企业内部、外部营销信息系统。 2 ．调研企业产品市场和竞争对手，并对其信息进行收集、分析、评价，形成产品市场营 销情报，传送相关部门。 3 ．组织开发新的产品市场。 4 ．制订营销策略建议，确定营销机会和问题。 5 ．产品广告、促销和维系公共关系方案的拟订、组织实施及其效果的评估。 6 ．对公司产品进行市场定位。 7 ．规划产品系列，提供市场产品需求及相应产品开发决策信息。 8 ．塑造、展示产品品牌。 9 ．产品外包装设计。 第 6 页 共 159 页 10 ． 评估、选择产品销售渠道。 11 ． 协助中心营业室监督、考评产品销售渠道。 12 ． 监督客户服务满意度水平。 13 ． 监督营销政策规定的市场秩序。 14 ． 指导和监控办事处的营销活动。 营销中心文件 部门职能 工业品销售部 部门名称： 工业品销售部 上级部门： 营销中心 下属岗位： 销售经理 部门本职： 精细化工产品、密封件销售。 主要职能： 1 ．实施公司产品销售计划和方案，完成销售任务，回收销售结算货款。 2 ．对公司各区域所在地的销售信息进行汇总、分析、统计和上报。 3 ．协助产品市场部进行产品的整体规划。 4 ．与各办事处及其他销售组织建立良好的业务关系。 5 ．协助产品市场部实施公关、促销活动。 6 ．协助产品市场部进行产品市场调研和产品市场开发工作。 7 ．协助中心营业室监督、考评产品销售渠道。 8 ．指导分销渠道的销售业务。 9 ．协助新产品开发工作。 第 8 页 共 159 页 部门职能 技术服务部 部门名称： 技术服务部 上级部门： 营销中心 下级岗位： 技术服务工程师、800 服务员 部门本职： 为客户提供售前、售中和售后技术服务 主要职能：