(通信企业管理)融合通信方案.pdf

  1. 1、本文档共9页,可阅读全部内容。
  2. 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
(通信企业管理)融合通信 方案 内嵌电子传真、语音信箱、视频留言、视频录音、视频电话会议、服务满意度自动语音回访 系统、产品序列号真伪自动查询系统、呼叫中心(IVR)等多业务服务器。给运营商做增值 和传统业务提供了一系列的解决方案,彻底减少外围设备的添置。并可灵活组网,实现异地 分支机构无缝接入此系统,真正实现全球无区域移动办公。使用申瓯融合通信系统无需重新 部署电话线,同一条网线即可实现语音、视频、数据的传输,减少了人工和材料的成本。 2 、提高客户生产、办事效率 申瓯融合通信系统一个总机下面的分支机构可迈向全球各地,实现便携式移动办公,彻底解 决:企业与分公司、办事处之间,对外公布号码太多,联系不方便等问题,真正实现一次接 通,全面提高办事效率和客户的满意度。 融合通信系统图 拓扑图如下: 特点说明: 融合通信平台,从根本上把数据、语音、视频通信融合在同一个网络平台上,可 下挂 SIPPHONE 、Sphone 等网络终端,提供丰富的功能支持和服务订制,并能兼 容传统的通信网络,从而实现电子传真、视频会议、数据会议、即时通信等众多 应用服务,真正把通信与企业办公软件、业务流程紧密结合。现就其特点简单描 述如下: 开放标准的接口,能为终端提供语音通话、视频聊天、视频电话会议、视频彩铃、 号码管理、留言、录音、满意度自动语音回访、商务一号通、产品序列号真伪自 动查询、呼叫中心(IVR)等各种增值业务。 拥有准确的计费系统并支持多达 200 万条独立话单缓存,保存几十年不会丢失。 结合强大的终端软件,可订制更加丰富的增值功能如:  短信服务:可与跟 MAS 平台通讯,实现文字短信,彩信及群发等增值功 能;  即时新闻:公司可将企业新闻或通知输入服务器,软终端一旦打开将自 动弹屏  视频点播:可查看或下载服务器上的媒体资料,  办公管理:结合数据库可方便实现文件档案管理、数据统计、工作日志、 备忘录等  系统维护:支持telnet ,web 等多种远程数据管理配置,支持标准的 SNMP 远程管理,可实现在线平滑升级。 Socpca 个人通信助手 拓扑图如下: 特点说明: 基于 windows 平台下的客户端软件,通过 pca 用户可以完成系统提供的各种融合 通信服务,实现呼叫管理的个人联络中心  软电话功能  通信录  来电弹屏显示  状态设置  消息服务  数据会 SIP 话机 拓扑图如下: 特点说明: 实现桌面 ip 语音通信,soc 融合通 信配套的 sip 话机终端  标准 sip 协  LCD 显示  提供一个 WAN 口和一个LAN 口  系统通信录  详细通话记录  免提通话  远程登录 web 配置管理  呼叫保持、呼叫转移、3 方会议等呼叫控制功能 Socvideophone 拓扑图如下: 特点说明:  标准 sip 协  可视电话,视频会  支持业界最新的流媒体协 h.264 并兼容 h.263  大容量通讯录和通话记录存储  群组管理功能  一键浏览定制网页功能  流媒体播放功能 方案一:企业多业务应用 拓扑图如下: 方案说明: 轻松实现传统 PSTN 和 IMS 的无缝融合接入。异地分公司、办事处可通过网络灵 活接入此系统,因此总公司与分公司之间就没有了长途的概念,彻底消除了各分 公司间联系的长途费用,大幅降低企业的通讯成本,使通信和网络完美的结合。 本系统还具有强大的特色功能,简单描述如下: 1 、智能话务员功能:多路多层次语音导航提示,给企业建立文明而又高雅的阶 梯式语音门户, 2 、视频彩画、彩铃功能:自动给客户播放企业特色新闻,使用户更加深入的了 解企业。 3 、视频电话会议功能:轻松解决企业与办事处、分公司之间异地面对面的电话 会议,全面提高办事效率。 4 、语音信箱功能:可通过电话终端、email 等多途径获取客户的留言 5 、软座席功能:来电时桌面自动弹屏,显示来电号码、姓名、身份证号等各种 详细信息。 方案二:IP-PBX 接入政府应用 拓扑图如下: 方案说明: 原有政府 PSTN 网络保持不变,政府内部都通过 IP 网络实现免费通话,特点如下: 1 、各级政府部门之间实现通话和传真的“免费” 2 、加强政

您可能关注的文档

文档评论(0)

qicaiyan + 关注
实名认证
内容提供者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档