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Copyright?2014 钟耕深 School of Management 2.1 西方早期的管理思想 君主管理四原则: Niccolò Machiavelli (1469-1527) 群众认可 内聚力 领导方法 生存意志 2.1 西方早期的管理思想 劳动分工与效率理论: Adam Smith(1723-1790) 劳动是国民财富的源泉 分工能提高效率 经济人假设 2.1 西方早期的管理思想 空想社会主义中的管理思想: Robert Owen(1771-1858) 减少劳动时间 禁止录用未满9岁的童工 改善工厂的工作条件 提高工资 免费供应膳食 建设工人住宅 开设工厂商店 设立幼儿园和模范学校 创办互助储金会和工人医院 发放抚恤金 2.1 西方早期的管理思想 组织结构与领导方式的思想: Henry Poor(1812-1905) 需要有一种具有明确组织结构的制度,从最高层领导到普通工人要分工合理、职责分明。 要有适当的通讯交换系统,有一套规定的报告系统与方法,使最高层领导能够迅速掌握正在发生的一切。 有各种成本、收入、价格等资料的记录,形成资料系统。 采取新的领导方式,使组织内充满协调一致的气氛。 2.2 古典管理理论 2.2.1 科学管理学派的管理理论 2.2.2 一般行政管理学派的管理理论 2.2.1科学管理学派的管理理论 科学管理(Scientific management)就是应用科学方法确定所从事工作的“最佳方式(One best way)” 基本含义 代表人物与贡献 如何应用 2.2.1科学管理学派的管理理论 基本含义 代表人物与贡献 如何应用 Frederick W. Taylor 1856-1915 美国人,工程师, 科学管理之父 对工人工作的每一个要素开发出一种科学方法,用以替代老的经验方法。 科学地挑选工人,对他们进行培训、教育,使他们成长(过去工人自己挑选工作,自我培训)。 衷心与工人合作,以保证一切工作都按照已形成的科学原则去办。 在管理层与工人之间平等地划分工作和职责,管理层把比工人更胜任的所有工作都承揽下来(过去都推到工人头上)。 代表作:科学管理原理,机械工业出版社,2007年1月第1版 2.2.1科学管理学派的管理理论 Frank Gilbreth(1868-1924) Lillian Gilbreth(1878-1972) 基本含义 代表人物与贡献 如何应用 他们采用两种手段进行时间与手段研究,在动作研究和工作简化方面作出了特殊贡献。 工人的操作动作分解为17种基本动作,吉尔布雷斯称之“therbligs”(这个字即为吉尔布雷斯英文名字母的倒写) 用拍影片的方法、记录和分析工人操作时某些不必要的多余动作,形成了快速准确的工作方法。 砌外墙砖的动作由18个减至5个,内墙18至2个 科学管理的重要贡献 甘特图 4.20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 A B C 注: 红线为计划进度; 黄线为实际进度。 基本含义 代表人物与贡献 如何应用 2.2.1科学管理学派的管理理论 泰罗及其他科学管理先驱者开发出的改进生产效率的指南,仍然为今天的组织所使用。 标准化管理,如: ISO9000 ISO14000 SA8000 OHSAS18000(Occupational Health and Safety Assessment Series ) CMM (Capability Maturity Model ) 基本含义 代表人物与贡献 如何应用 2.2.2一般行政管理理论 基本含义 代表人物与贡献 如何应用 从组织整体视角提高效率 描述管理者做什么以及什么构成了良好的管理实践。 2.2.2一般行政管理理论 基本特征 代表人物与贡献 如何应用 Henri Fayol, 1841-1925 法国人 现代经营管理之父 Management as a universal set of functions: Planning, organizing, commanding, coordinating and controlling 14Principles of Management Division of work, Authority, Discipline, Unity of command, Unity of direction, Subordination of individual interests to the general interest, Remuneration, Centralization, Scalar chain, Order, Equity, Stability of tenure of personnel, Initiativ

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