最新项目管理重点总结背诵记忆.docVIP

1、项目就是以一套独特而相互联系的任务为前提，有效地利用资源，为实现一个特定的目标所做的努力。 2、项目的特征：①有明确界定的目标②由一系列相互关联的任务组成③需要运用各种 资源来执行任务④有具体的起始和终止日期⑤只发生一次， 独一无二的⑥都有发起人或客户 ⑦包含一定的不确定性。 3、制约项目目标实现的7个因素：资源、风险、质量、预算、客户满意度、工作范围、进度计划。 4、项目生命周期4个阶段：启动项目（项目章程） 、计划项目（基准计划） 、执行项目（可接受的交付物） 、结束项目（项目文档）。 5、在执行项目阶段，项目计划被执行并开展活动来产出所有可交付物并完成项目目标。 6、项目管理就是计划、组织、协调、领导并控制资源来完成项目目标。 项目管理包括两个主要职能：制定计划和执行计划，以实现项目目标。 基准计划工作内容包括：定义项目目标、定义工作范围、创建工作分解结构、指派责任、定义具体活动、为活动排序、估计活动资源、做一下时间估计、制定项目进度计划、成本估算、决定预算。 执行计划就是按计划执行工作和控制工作：它包括执行工作、监测和控制过程、控制变更等三个要素。 7、识别需求是项目生命周期的最初阶段，它开始于需求、问题或机会的识别。 8、项目选择包括评估各种需求和机会， 然后决定这些机会中的哪些应该作为项目继续进行下一步工作。 9、项目选择的四个步骤：①制定一套评估机会的标准②列出每个机会所基于的假设 ③收集每个机会的数据和信息， 确保做出一个正确的项目选择决定④对照标准评估每个机会。 10、项目章程—需求建议书—申请书 11、客户关系为成功的投资和合同机会建立了基础。建立信任是发展一段有效而成功的客户关系的核心。 12、申请书所包含的 3 个部分各包括哪些因素？ 技术部分： 理解问题、提出方法或解决方案、客户的收益。管理部分： 工作任务描述、交付物、项目进度计划、项目组织、相关经验、设备和工具。成本部分： 劳动力、原材料、设备、特殊设施、分包商和顾问、差旅费、文档、一般管理 费、物价上涨、意外开支准备金、奖金或利润。 13、承约商投标于一个固定价格合同必须制定精确和完善的成本估计和包含充足的应急成本。 20.根据客户与承约商对于相关合同类型的风险大小，在方框内填入“低”或“高” 。 客户风险 承约商风险 固定价格合同 低 高 成本补偿合同 高 低 固定价格合同适于经过清楚界定的和低风险的项目，成本补偿合同适于风险高的项目。 21、为避免质量问题，需要一个项目质量计划。质量控制的关键是在项目的全过程定期监测工作质量，与质量标准进行比较，做出必要的改正。 22、工作分解结构（WBS）是基于交付物的对项目工作的层级分解，可以将项目工作范围转化为能产出项目交付物的工作包。可以用工作分解结构图或者工作分解责任表的方式来创建WBS的。项目经理应该与团队关键成员一起创建WBS。 23、责任分配矩阵（RAM）决定了谁将要对工作负责。用P表示主要责任人，用S表示次要责任人。 24、网络图明确了活动开展的顺序，包括计划评审技术和关键路径法。 25、资源种类和数量的估计，资源可用性的估计，这些将影响完成该活动的工期的估计。 26、工期估计必须是该活动经历的所有时间，即工作时间加上所有相关的等待时间。 27、在估计某项活动的（工期）时，必须以这项活动所耗用的（资源数量）为基础。 28、最早开始时间（ES）：是指某项活动能够开始的最早时间，它可以在项目的预计开始时间和所有紧前活动的工期估计基础上计算得出。 最早开始时间等于各紧前工作的最早完成时间的最大值。 最早结束时间（EF）：是指某一活动能够完成的最早时间，他可以在这项活动最早开始时间的基础上加上这项活动的工期估计计算得出。 EF=ES+工期估计（持续时间）。 最迟开始时间（LS）：是指为了使项目在要求完工时间内完成，某项活动必须开始的最迟时间，它可以用这项活动的最迟结束时间减去它的工期估计计算得出。LS=LF-工期估计 最迟结束时间（LF）：是指为了使项目在要求完工时间内完成，某项活动必须完成的最迟时间，它可以在项目的要求完成时间和各项紧后活动工期估计的基础上计算得出。最迟结束时间等于各紧后工作的最迟开始时间的最小值。 29、总时差（TS）：也叫浮动量，等于其最迟开始时间减去最早开始时间，或者最迟结束时间减去最早结束时间，即TS=LF-EF；TS=LS-ES。总时差为零时，则在这条线路上各项活动不必加速完成但也不能拖延时间。 30、关键路径：从项目开始到项目结束，活动的最长路径叫做（关键）路径。网络计划中总时差最小的工作是关键工作。 31、自由时差：指某项活动在不影响其紧后活动最早开始时间的情况下，可以延迟的时间量，这是指向同一活动的各项活动总时差之间的相对差值。 当工作i-j有紧后工作j-