[图文]管理学培训-.doc

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四、领导 领导是领导者通过指挥、领导、协调等去影响个人和集体 活动以实现组织目标的过程。领导的本质就是通过领导者与被 领导者的相互作用,使组织的活动协调一致,并有效地实现组 织目标。 11 2013年5月24日 五、激励 激励就是通过一定的手段使组织成员的需要和愿望得到满 足,以调动他们的工作积极性并充分发挥其个人潜能去实现组 织目标的过程。 12 2013年5月24日 六、控制 控制是依据预定的目标和标准,对管理活动进行系统的监 督、检查和衡量绩效,若发生偏差,就要采取措施加以纠正, 使整个活动按既定的计划和标准进行。 13 2013年5月24日 结束语 THANK YOU! 14 2013年5月24日

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