消费者的个性化消费讲课教案.ppt

消费者的个性化需求;随着社会的发展和人民生活水平的提高，人们的消费观念发生了很大变化，消费心理日趋成熟。人们不再盲目地追潮流、赶时髦，而是开始讲求时尚、品味，根据自己参加社会活动的具体场合、时间以及自己的身份、气质、个人爱好和经济承受能力等方面选择适合于自己的商品，追求消费的个性化。力求避免消费大同，消费需求进入了个性化需求时代。它对企业的营销模式提出了新的要求。;一、目标市场营销难以满足个性化需求 　　目标市场营销又称为STP营销，是现代市场营销??重要战略。它具体包括三个方面的内容：市场细分、选择目标市场和市场定位。 　　它的具体做法就是根据消费需求的差异性，把整体市场划分为若干个具有相似需求特点的消费者群的过程，即把一个大市场划分为若干个细分市场。然后从中选择一个或几个细分市场作为企业的目标市场，针对各目标市场的不同需求，提供不同的产品，采用不同的营销策略。最后根据竞争产品在市场上所处的位置和消费者对该产品各种属性的重视程度，塑造本企业产品与众不同的形象，确定企业产品的市场位置即进行市场定位。 目标市场营销的成功之处在于满足了不同消费者群的不同需要。;(3)定制市场营销减少了中间环节，缩短了供需双方的距离，企业不仅能够及时了解市场需求的变化，而且减少了流通费用。 (4)实行定制市场营销，企业不会有产品积压的危险。由于在产品生产之前就形成了一个契约，就是已经销售出去的产品，所以不会造成产品积压，缩短了再生产周期。 (5)定制市场营销能够提高企业利润。一方面高差别化的个性化产品使产品需求价格缺乏弹性，产品售价提高从而提高单位产品利润；另一方面存货水平降低、还有生产周期的缩短加快了资金的周转，这都会提高企业利润。;三、如何实行定制市场营销　　定制市场营销是企业市场营销战略由大批量市场营销跨越到目标市场营销后的又一次飞跃，也是构筑企业核心竞争的重要途径。要实行定制市场营销战略，首先要做好以下工作：;2.提高企业的设计生产水平。同传统的产品批量生产不同，定制市场营销中的产品生产是适应消费者个性化需求的个性化生产。要做到这一点，企业必须实现适合于个性化生产的模块化设计和模块化制造，生产线也必须是柔性的以适合于个性化生产。只有这样，企业才有可能向消费者提供高质量的定制产品，真正满足消费者千差万别的个性化需求。;对于当前信息时代的背景进行了全面的分析，个性化时代的到来从而揭示了进行产品个性化设计的必然性。同时，又对个性理论的研究状况以及产品中的个性化设计应用现状进行了调查研究，发现了问题和缺陷，明确了研究方向，即基于消费者情感需求的产品个性化设计研究。研究是以消费者为中心，从消费者纷繁复杂的情感需求出发分离出个性化需求并加以研究。同时把情感设计的方法论引入产品的个性化设计中，使产品的个性化设计深入消费者情感世界，更好的满足消费者的个性化需求。主要从两个方面着手研究，一方面是消费者的情感需求及情感化设计方法；另一方面是对情感需求中的个性化需求的剖析。最后，在上述研究的基础上，开展产品个性化设计研究。得出了产品的个性化设计原则、模式、方法、设计表达途径等等，并对产品的个性化设计发展方向进行了讨论。最后，把研究结果应用于设计实践。;消费者固有的旅游消费理念已经发生转变，随着国内游客在出行时个性化需求欲望的上升，单一且模式化的旅游产品已经不能满足消费者的需求。 衣服可以根据个人需求定制，电脑可以根据个人需求配置，晚餐可以根据个人需求制作，听了消费者们看似天马行空的想法，也许您不禁想问，消费者个性化的旅游需求能满足吗？在这个“顾客就是上帝”的市场环境下，与其说竞争的是产品，不如说竞争的是服务。提供能满足不同消费者个性化需求的服务，对于拉动第三产业发展的旅游产业来说，显得尤其重要。 ;谢谢观赏···