电子商务总裁班4.13教学教案.pptx

电子商务管理阿里学院 杨连合现任阿里管理课程开发经理曾任阿里ITBU人员发展部经理 阿里软件销售培训学院院长 新浪、搜狐培训经理曾组织开发《导引销售》 《竞价效果分析》 《主管课程》 《阿里人道主义》等课程课程大纲定位管事理人模式现状与趋势电子商务模式企业网络定位平台选择网络推广网店促销仓储物流财务团队构建岗位职责绩效考核激励自 建托 管外 包股 份电子商务发展趋势网 购电子商务发展趋势电子商务发展趋势网 企电子商务发展趋势电子商务发展趋势网 企 分 布电子商务发展趋势网 企 网 络 应 用网 企 之 痛 企业想做但不知道电子商务运营 电子商务管理和操作人才匮乏 盲目投入导致资源浪费 缺少行业内电子商务交流分享平台 缺乏专业机构的引导与支持。电子商务的平台搭建与市场运作 平台的选择 平台的推广 平台的促销 仓储、物流平台选择模式内贸外贸B2B1688 慧聪 环球资源 各大垂直网站等/Alibaba/Global Soures/Made-in-ChinaB2C淘宝商城1号商城卓越 /当当京东商城aliexpressebey独立网站营销型网站品牌型网站案例：枕水人家-2009.6 平台的选择案例：枕水人家-2009.10 平台的选择案例：枕水人家-2010.3 平台的选择平台的推广 网站优化:站内优化、站外优化 搜索竞价：百度、谷歌、网销宝、直通车等 社区营销：博客、论坛、IM、微博、生意经等站内优化服务器的选择服务器稳定、速度快网页 （前期工作）关键字的布局 title、keywords、description网页静态化（结构简单）网页内容减少图片、/flash等内容的出现内部链接网站内容的质量站外优化增加链接广度友情连接在B2B网站上留下链接登录各大网页目录 等等建立博客群做链接优化分析站长工具的使用//收录数量 site 关键字工具收录近期变化关键字排名PR值外链查询/搜索竞价搜索竞价搜索竞价社区营销 博客、论坛、微博营销 IM营销 生意经等 平台的促销 平台的促销仓储、物流电子商务的团队构建与岗位职责团队岗位职责对应岗位描述岗位名称职责描述店长对整个商城的经营状况负责确保每个运作环节正确、高效、持续优化参与制定核心策略（选品、定价、营销策划）市场营销参与客户选品，执行商品上下架操作商品定价建议策划、执行、分析反馈商城各类活动客户服务受理电话、旺旺咨询（商品信息、订单查询、投诉理赔等）处理、汇总、过滤订单物流仓储协调跟踪处理订单至仓储参与计划、协调、跟踪物流运作状态协调售后各类反向作业（如退换货）财务发票交割、收款、对账等相关职能设计师淘宝（商城）页面设计、优化改版、广告制作、宣传推广素材制作员工绩效考核 绩效管理理念 结果导向 愿赌服输 奖惩分明 为过程鼓掌，按结果付薪员工绩效考核 绩效考核步骤： 设定目标 管理过程 评价 谈话 决定晋级 加薪 奖金 长期奖励员工绩效考核 KPI设定： 使命 愿景 客户价值 目标 KPI 团队激励Performance 业绩STAR 明星WILD DOG野狗BULLRING牛Value价值观RABBIT小白兔无 团队激励 定级与薪酬架构 奖金（前台，中台，后台） 工资与奖金的配比 长期奖励（股权与上市） 福利的作用 定级与薪酬架构三定 – 定岗，定级，定编理念： 使命驱动 定岗： 因人设岗 因岗选人； 定级与薪酬架构三定 – 定岗，定级，定编 定级与薪酬架构三定 – 定岗，定级，定编定编 ：根据业务规划；人不能浮于事；创业思想：人越多越做不出事；财务两个主要的行动：每年预算会；每个季度的滚动预测（有条件的可以每月）；企业电子商务运营模式 自建模式 托管模式 外包模式 股份模式互动 ：让学员来说有哪些第三方平台？对第三方平台进行分类：分类一：B2B\C2C\B2C从中找几个网站，通过百度知道了解其背景，做简单介绍。1、阿里巴巴：/2、慧聪网：/3、中国服装网：/4、淘宝网：/5、环球资源网：/6、中国建材第一网：/7、中国化工网：/8、敦煌网：/9、阿里巴巴：/10、全球五金网：/11、万国商业网：/12、中国制造网：/互动 ：让学员来说有哪些第三方平台？对第三方平台进行分类：分类一：B2B\C2C\B2C从中找几个网站，通过百度知道了解其背景，做简单介绍。1、阿里巴巴：/2、慧聪网：/3、中国服装网：/4、淘宝网：/5、环球资源网：/6、中国建材第一网：/7、中国化工网：/8、敦煌网：/9、阿里巴巴：/10、全球五金网：/11、万国商业网：/12、中国制造网：/互动 ：让学员来说有哪些第三方平台？对第三方平台进行分类：分类一：B2B\C2C\B2C从中找几个网站，通过百度知道了解其背景，做简单介绍。1、阿里巴巴：/2、慧聪网：/3、中国服装网：/4、淘