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需要是指当缺乏或期待某种结果而产生的心理状态,包括物质需要和社会需要。
需要与动机 动机是指人们从事某种活动、为某一目标付出努力的意愿,
动机3要素: (1)决定人行为的方向,即选择做出什么行为;(2)努力的水平,即行为的努力程度;(3)坚持
付出多大努力坚持自己的行为
第 (努力坚持方向)
一 内源性动机: 人做某种行为是因为行为本身,因为这种行为可以带来成就感,或者个体认为这种行为是有价值的
外源性动机:人为了获得物质或社会报酬,或为了避免惩罚而完成某种行为,完成某种行为是为了行为的结果,而不是行为本身。【关
节 键】动机内外两分类。★
区别:(1)内源性动机:员工看重工作本身,诸如寻求挑战性工作,
需 (2)外源性动机:员工更看重工作所带来的报偿,诸如工资、奖金、表扬、社会地位等。
要
、 激励是指通过满足员工的需要而使其努力工作,从而实现组织目标的过程。
动 激励及其类型类型: (1)从激励内容的角度:物质激励、精神激励;(2)从激励作用的角度:正向激励、负向激励;(3)从激励对象的角度:他人
机 激励、自我激励。
与
激
励 ①激励因
1.五种类型:人类需要的强度并不都是相等. 【关键】吃全爱,才尊重我自己。 1.内容(2因素)★
生理需要:食物、水、睡眠等。 素(具备满意,缺失没有满意):
安全需要:身体安全(脱离危险的工作环境)、经济安全(不解雇的承诺、舒适的退休计划)。
身、责任和晋升等因素。②保
归属和爱的需要:包括情感、归属、被接纳、友谊等需要,例如获得友好和谐的同事。
尊重的需要:内在尊重(自尊心、自主权、成就感等)、外在尊重(地位、认同、受重视等)。 健因素(具备没有不满,缺失
不满):组织政策、监督方式、
自我实现需要:包括个人成长、发挥个人潜能、实现个人理想的需要
第 2.主要观点★
一 需要层次理论 ①需要层次理论认为人均有这五种需要,只是在不同的时期表现出来的各种需要的强烈程度因素。
(马斯洛) 不同而已。 2.
章 ②未满足的需要是行为的主要的激励源,已获得基本满足的需要不再具有激励作用。
③这五种需要层级越来越高,当低层次的需要被合理地满足后,个体才会追求高层次的需要。
④这五种需要可大致分为两大类:前三个层次为基本需求,后两个层次为高级需求,前
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