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药学部质量建设与药房管理.pdf 12页

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幻灯片 1 药学部的质量建设与药房管理 药学部的质量建设与药房管理 丽江市人民医院 和泽敏 丽江市人民医院 和泽敏 幻灯片 2 管理是通过部属来完成任务 良好的团队:内耗小,竞争良性 培养人、 激励人、授权 能力、 意愿 、恰当人做恰当事 人 什么是管理 流程、制度:规范、效率、提高满意度 事 药品质量 质量 物 药品 合理用药 数量 幻灯片 3  药品效期管理  药品效期管理  减少调剂错误  减少调剂错误  投诉纠纷的处理  投诉纠纷的处理  药品数量管理  药品数量管理  人的管理:培养、激励与授权  人的管理:培养、激励与授权 幻灯片 4 药品有效期的管理 药品有效期的管理 幻灯片 5 造成药品过期失效的因素 造成药品过期失效的因素  药库(采购、验收、存放、检查、出库、近效期处理)  药库(采购、验收、存放、检查、出库、近效期处理)  药房(领药、其他药房退换、病区退换、私自退换、存放、检查、发药、近效期处理)  药房(领药、其他药房退换、病区退换、私自退换、存放、检查、发药、近效期处理)  散装药品(装置瓶、调剂台)。  散装药品(装置瓶、调剂台)。  中药饮片  中药饮片  病区(装置瓶、小针剂)  病区(装置瓶、小针剂) 幻灯片 6 措施—药库 措施—药库  采购:1 年以上有效期,1 年内登记、跟踪  采购:1 年以上有效期,1 年内登记、跟踪  验收:必须验收效期,实物与入库单(发票)一致(条码)  验收:必须验收效期,实物与入库单(发票)一致(条码)  存放:按近期先出摆放: 1 年内效期,黄牌(首先使用),半年内红牌(首先使用)并  存放:按近期先出摆放: 1 年内效期,黄牌(首先使用),半年内红牌(首先使用)并 登记跟踪,3 个月内应退药,不应存在。 登记跟踪,3 个月内应退药,不应存在。  检查:盘点前检查效期  检查:盘点前检查效期  出库:按批号出库(条码),近效期注明  出库:按批号出库(条码),近效期注明 幻灯片 7 措施—药房 措施—药房  领药、其他药房退换、病区退换:对效期, 半年内登记、挂黄牌(3 个月内红牌)、交  领药、其他药房退换、病区退换:对效期, 半年内登记、挂黄牌(3 个月内红牌)、交 班报告、跟踪 班报告、跟踪  禁止私自退换,发现严肃处理  禁止私自退换,发现严肃处理  存放:按近期先出摆放。  存放:按近期先出摆放。  检查:每月盘点前一周检查,定人定架。半年内黄牌, 3 个月红牌,并登记跟踪,交班  检查:每月盘点前一周检查,定人定架。半年内黄牌, 3 个月红牌,并登记跟踪,交班 报告。1 个月内撤架报废。 报告。1 个月内撤架报废。  发药:查对制度  发药:查对制度 幻灯片 8 散装药品 散装药品  装置瓶:用完或接近用完再加药,标注效期。没用完的药倒出用纸包好后塞回。  装置瓶:用完或接近用完再加药,标注效期。没用完的药倒出用纸包好后塞回。  调剂台:每月盘点前轮流清空一个调剂台,每 3 个月清空一遍。  调剂台:每月盘点前轮流清空一个调剂台,每 3 个月清空一遍。

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