2020年企业文化创意文案写作类型探讨.pdf

企业文化创意文案写作类型探讨 目前，许多企业开始自觉、自为地建设自己的企业文化，它们需要专 业人才提炼、设计、表述自己的企业文化。因此，企业文化创意文案 将成为应用写作的一项重要内容。明确企业文化的构成要素，归纳、 探索企业文化创意文案的常见类型及其基本变化，有助于增强实际写 作效果。 一、企业文化的构成要素 企业文化创意文案的写作取决于企业文化的构成要素。企业文化包含 企业的目标、宗旨、价值观、传统习惯、工作作风、行为规范、规章 制度和外部标识等因素，涉及企业的精神、制度、物质、行为等各个 层面。其中，精神层面处于企业文化的顶端并向其他层面辐射。而企 业文化创意文案的写作就是侧重精神层面的，它致力于企业理念的语 言表述，但不直接涉及产品研发、生产流程、管理制度、市场营销的 规划与实施，它的任务是协同企业的管理者提炼、确定与企业特色相 符的价值、精神、信念、行为准则，并将它们用最醒目、最有涵盖力 的语言表述出来，其成果应体现为一个有机的语言表述结构。例如， 海尔的企业宗旨是“敬业报国，追求卓越”，发展目标为“创中国的 世界名牌”，服务理念遵守“用户永远是对的”，企业口号寻求“个 人生涯计划与海尔事业规划的统一”，工作作风倡导“迅速反映、马 上行动”“日事日毕、日清日高”。分析可见，海尔的企业宗旨和目 标具有提升民族工业国际地位的价值追求，它的服务理念是把用户体 验作为评判企业活动的价值尺度，基于这两点，海尔竞争力的培养必 然以用户需求为创新驱动、以创国际名牌为研发动机。海尔的企业口 号融合了公司整体和员工个人的价值、利益，并以此生成企业的凝聚 力，其工作作风则体现的是一种敏捷、高效、自我超越的行为方式。 很明显，海尔企业文化的精神层面包括企业的宗旨、价值观、凝聚力、 竞争力、创新精神、行为准则等。目前的研究认为，企业文化的诸多 构成因素可以被概括为价值观、能动性激发、竞争力培养三大要素。 价值观居于核心地位，其他要素为实现价值观服务，它们共同行使企 业文化的导向和协调功能，带动整个企业的行为体系，它们的关系编 织出企业文化的内部结构。在这有机统一的结构中，企业生产的产品 是企业文化全部构成因素的核心所在，因为企业主要通过产品同社会、 消费者发生关系，通过产品实现经济利益和社会效益，并通过产品实 现自己的价值观。 二、企业文化创意文案的常见类型 企业文化诸因素所构成的三大要素关系相对稳定，但如果居于核心位 置的价值观发生变化，则会形成不同特色的企业文化类型，进而生成 不同的企业文化创意文案类型。 （一）社会效率型。从海尔企业文化的具体内容来看，就能明显地看 出价值观对企业文化的统率作用。它把“创中国的世界名牌”作为价 值观，它的创新开发对标欧洲质量标准，它的产品符合国际标准、进 入国际市场，它的能动性激发是提供人事保障，这些都是为实现价值 观服务的，是实现企业价值观的途径。它的企业文化属于社会效率型。 （二）关系协调型。通用电气的核心价值是“竞争”与“沟通”。他 们认为，企业赢得顾客、在竞争中获胜，才能为职工提供职业保障， 企业发展了，职工才能实现理想和价值。杰克 ?韦尔奇要求员工不断超 越自我，要求各部门在尊重主权的基础上更精简、更迅捷、更自信。 他认为，顺畅的沟通有利于企业在竞争中机敏应变、不断进取、获得 成功。在沟通中，员工们表达对立意见、呈现所有事实、尊重不同观 点，最终化解矛盾、达成共识、共同面对现实。通用电气的企业文化 看重能动性激发，看重内部关系的协调。它用竞争联结个人发展和企 业发展，用内部沟通把员工竞争力凝聚成企业竞争力。在它的价值观 中，能动性激发 / 沟通机制是培养竞争力、实现价值观的主要途径。这 种结构模式可以称之为关系协调型。 （三）产品质量型或创新研发型。英特尔的企业宗旨是“客户服务、 质量至上”，创新精神为“尝试风险、结果导向”，管理 / 协调原则是 “员工满意、遵守纪律”。英特尔主要生产计算机芯片，运算速度是 其品质生命线，它确立了芯片性能每 18 个月翻番的目标。为此，企业 鼓励员工追求风险、迷恋新事物，并设立创新日，为新点子冠军提供 为期一年的高额资助；制定量化的高目标，通过预估风险、准备预案 降低失败机率；根据工作表现论功行赏，为新人提供机会，形成平等 开放的创新环境；严格执行清洁制度，以保证产品质量。英特尔企业 文化的价值观是产品质量，