电子科技公司客户来访接待手册.docx

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2020-08-12 发布于天津
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客户来访接待手册总则序言工作手册的主要功用有三一是提供明确的工作依据任何人只要遵照手册的规定行事其工作品质都能达到一定的水准二是手册的编制和不断地修订可以将各种工作经验融会于一处使经验得以累积三是工作手册可作为新进或调任人员的最佳培训教材能使我们很快地进入工作状况目的本手册主要是制定和而泰客户来访及其相关业务流程的工作细则作为业务执行准则主要内容如下和而泰客户来访处理规范和而泰客户来访相关事宜对象客户如以地区来划分有来自国内地区也有远道从世界各地而来的如依性质而分有老客户新客户潜在客户政府官员供

客户来访接待手册 1 总则 1.1 序言工作手册的主要功用有三：一是提供明确的工作依据，任何人只要遵照手册的规定行事，其工作品质都能达到一定的水准。二是手册的编制和不断地修订可以将各种工作经验融会于一处，使经验得以累积。三是工作手册可作为新进或调任人员的最佳培训教材，能使我们很快地进入工作状况。 1.2 目的本手册主要是制定和而泰客户来访及其相关业务流程的工作细则，作为业务执行准则。 1.3 主要内容如下： 1.3.1 和而泰客户来访处理规范。 1.3.2 和而泰客户来访相关事宜。 1.4 对象客户如以地区来划分，有来自国内地区，也有远道从世界各地而来的；如依性