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质量管理概念理解及剖析 质量管理 一、主要内容 1.设备设计过程质量控制的任务。 2.设备采购的质量控制。 3.设备制造准备过程和设备制造实施过程的质量控制；检验与验收过程的质量控制。 4.设备安装调试过程的质量控制。 5.质量控制常用的统计方法。 二、相关重点 1、概述 掌握：设备监理原则，工作制度。 熟悉：设备质量的形成过程及影响因素，设备质量控制的各方作用。监理方式，文件。 2、设备设计过程的质量控制 掌握：设备设计过程质量控制的任务。 熟悉：设备设计过程质量控制的程序、过程。 3、设备采购过程的质量控制 掌握：设备采购过程的质量监理的任务。 熟悉：设备采购准则与工作程序。 4、设备制造过程的质量控制 掌握：设备制造准备和实施过程控制的监理；检验与验收过程的监理。 熟悉：设备制造过程质量控制的程序；不合格品的处理程序。 5、设备安装调试过程的质量控制 掌握：设备安装调试过程的监理。 6、设备质量控制支持技术 掌握：质量控制常用的统计方法。 7、掌握：质量数据的统计 8、掌握：质量控制常用的统计方法 质量管理概述 第一节 设备质量的含义与特点 设备质量是指设备的一组固有特性满足要求的程度。 设备质量要求主要反映在两个方面：一是单机的质量要求；二是成套设备系统的质量要求，包括系统优化、协调与关联性。 设备形成的每一个环节，对其质量的形成都有直接或间接的影响。因此，在设备形成全过程中必须加强质量管理，对设备的主机、辅机、配套件及系统质量进行监控。 设备，特别是大型复杂设备，要求在设备监理中对设备质量的监理要严格把关，预防质量问题的发生，把质量问题消灭在设备形成的过程中。 第二节 设备质量的形成过程及其影响因素 一、设备质量的形成过程 设备质量形成有其客观规定的内在规律性。设备质量是逐步形成的，每一过程都有其特定的任务和内容，这些过程又有其内在的、互为依据的必然的联系。我们把设备质量的形成过程分为设计过程、采购过程、制造过程、安装调试过程。四个过程对设备质量形成过程来讲是一个整体，各个过程是互相影响和互相制约的。 二、影响设备质量的因素 一般来说，影响设备质量的因素可以分为两类，即偶然因素和系统因素。 偶然因素是一些经常存在的对质量影响比较小而又逐项略有不同的因素，例如原材料的化学成分、热处理结果、机床的振动、刀具的运动、室温的变化及环境的状况等。 系统因素是一些不经常发生的、对设备质量影响比较大而又前后呈现一定规律的因素。偶然因素是不可避免的，而系统因素则可以避免。寻找偶然因素很麻烦，要除去也比较困难，经济上也未必合算。而寻找系统因素比较简单，要除去也比较容易。 影响设备质量的因素主要有以下几方面： （一）人 主要指直接参与设备工程活动的组织者、指挥者和操作者的质量意识、技术水平、文化水平和身体状况。工作质量是设备质量的一个重要组成部分，而工作质量则取决于与设备形成过程有关的所有部门和人员。每个工作岗位和每个工作人员的工作都直接或间接地影响着设备质量，如误操作、不按工艺程序操作等。 （二）机器 主要指设备制造所使用的机器设备、工具的精度和维护保养状况等。这些机器设备对设备质量有着直接的影响，所以在选型及性能参数确定时，都要考虑到它们对保证整个工作质量的影响，注意这些设备在经济上的合理性，技术上的先进性，使用操作和维护上的方便性。 （三）材料 主要指材料的物理性能、化学成分以及外观质量等。材料的质量是形成设备实体质量的基础，未经检验认可的材料以及没有出厂检验合格证的材料不得使用。 （四）方法 主要指制造工艺、操作规程检测方法等。制造工艺的先进性直接影响到设备的质量。 （五）环境 主要指生产制造现场的温度、湿度、清洁度、噪音及安全设施情况和公用设施，如水电气热等，以及各种质量监理和检验制度。 第三节 设备质量监理的目标、依据、原则和范围 一、设备质量监理的目标 设备质量监理的目标是提高设备项目的投资效益、社会效益和环境效益，使设备质量达到预期的质量水准，如设备的设计质量、采购质量、制造质量、安装调试质量都达到预期的水平，调试之后投入运行正常和良好 为了达到设备质量监理的目标，监理单位必须有明确的质量方针和质量目标。因为明