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三、Web数据挖掘 1. Web数据挖掘的概念 Web数据挖掘是从数据挖掘的基础上发展起来的，其 数据挖掘的对象不仅是数据库，还可以是任何组织在一起 的数据集合，如WWW信息资源。 2. Web数据挖掘的数据来源 (1 服务器数据。 (2 查询数据。 (3 在线市场数据。 (4 Web页面。 (5 Web页面超级链接关系。 (6 客户登记信息。
3. Web数据挖掘的类型 按照Web处理对象的不同，Web数据挖掘可以分为以 下三种类型： (1 Web内容挖掘。 (2 Web结构挖掘。 (3 Web使用模式挖掘。 4. 数据挖掘在CRM中的作用 (1 发现潜在客户。 (2 延长客户的驻留。
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