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it设备维保合同和代理商签 篇一：IT设备维保服务合同 XXXXXXXXXX公司 计算机设备和办公设备维护项目 设备维护合同 合同编号： 甲 方： XXXXXXXXXX公司 乙 方： XXXXXXXX科技有限公司 合同签订地点： XX市 合同签订日期：20XX年月 日 目 录 1. 总则 2 2. 乙方的基本服务内容 2 维保对象： 2 维件硬 保 3 硬件的日常护理 3 硬件的检测和诊断 3 硬件的送修 3 硬件代购 3 硬件的升级安装 3 软件维护 4 应急服务 4 建立用户档案 ... 4 贴心服务 4 3. 双方责任与义务 4 乙方的责任和义务 4 甲方须知 5 4. 收费标准 6 5. 支付方式 7 6. 保密条款 7 7. 责约违 任 7 8. 解决合同纠纷的方式 8 9. 合同有效期、修改和续约 8 附件：设备清单 9 甲 方： XXXXXXXXXX公司 乙 方： XXXXXXXX科技有限公司 XXXXXXXXXX公司（以下简称甲方）与XXXXXXXX科技有限公司（以下简称乙方）经友好协商，本着平等、自愿、信任、互惠互利的原则，就甲方下述计算机等设备 20XX 年月 日至 20XX 年月 日期间内的设备维护达成如下协议： 1. 总则 甲方委托乙方对其办公地点的设备进行日常维护维修、技术支持等服务，主要工作内容包括： 提供5天×8小时的技术支持（包括电话咨询、远程协助、现场支持）；7天×11小时的电话服务； 台式电脑、笔记本电脑、复印机、打印机、传真机、扫描仪等设备的整机及配件的日常维护维修； 软件安装、调试、维护、软件升级； 应急响应服务； 设备巡检； 视频会议系统维护； 数据服务 考勤系统、综合信息优化升级与维护服务 乙方在做好服务的同时，有义务、有责任和其他服务商建立良好的合作关系，共同做好承诺的服务内容。 2. 乙方的基本服务内容 维保对象： ① 台式电脑（包含组装机、戴尔和联想等品牌） ② 笔记本电脑 ③ 复印机、打印机、传真机等 ④ 扫描仪、碎纸机等 ⑤ 小型局域及相关设备、线缆等 ⑥ 视屏会议系统 ⑦ 配件（光驱/主板/显卡等） 硬件维保 硬件的日常护理 ① 提供正版的杀毒软件对计算机、笔记本电脑进行病毒检查及杀毒； ② 每年一次对台式电脑、笔记本电脑的操作系统维护、 检查、升级； ③ 每年一次用对台式电脑主机进行清洁，用屏保液清理与养护CRT与LCD显示器； ④ 每年一次对打印机、传真机、复印机等办公设备进行擦试及内部清理，保证设备的正常运行和印品质量； 硬件的检测和诊断 对发生故障的设备进行检测，诊断问题的所在； 硬件的送修 故障设备若需要更换时，对于保内设备，联系厂商进行更换； 硬件代购 过保的设备，根据甲方需求推荐相关配件。甲方需要其他配件时由乙方代为采购（乙方保证价格不高于市场平均价格）； 硬件的升级安装 如扩内存、扩硬盘、升级CPU、增加卡、打印服务器、双面打印单元、送纸器等。（只收取配件费用） 说明：硬件是指签约的台式电脑、笔记本电脑、打印机、传真机、显示器、 键盘鼠标及外设。 软件维护 主要指甲方端的操作系统及应用软件的维护，包括： 电脑Windows系统的安装、调试及故障解决； Microsoft Office 办公软件(包括Excel、Word、PowerPoint)，防、杀病毒软件，等等。 协助处理专业性较强的其它软件。 应急服务 出现大范围内的设备故障或重要部门、核心设备故障时，快速提出解决方案，并做出人员调配和应急措施。 建立用户档案 乙方对维护设备的型号、数量、硬件配置、办公设备的耗材使用情况、维修次数、维修故障原因等做出记录、编档，及时更新。 贴心服务 与甲方电脑使用部门、人员保持密切沟通，了解电脑使用人员的服务需求，传递新的信息，并能够合理的组织、利用现有资源满足服务需求。 3. 双方责任与义务 乙方的责任和义务 ①乙方应该按照本技术方案中承诺的条款为甲方提供优质服务。 ②工作时间内，乙方在甲方提出正式服务请求的 4 小时内