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《组织行为学》复习资料完整版 指导老师：何跃 总结：付国立 国立制作 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 24 页 第一部分：组织行为学复习思考题 （共五篇，70道思考题，其中黑体标注为重点思考题，共36道；未加标注为普通思考题，共34道。70道题中部分题目为开放性问题，没有标准答案，故未加解答。） 一、组织行为学哲学基础部分 1、试运用马克思关于人的本质的观点，简要评价费尔巴哈关于人的本质是“理性、爱、意志力”的观点 开放性问题。 2、如何理解马克思关于“人的本质并不是单个人所固有的抽象物。在其现实性上，它是一切社会关系的总和”的观点 这一经典表达包括以下基本涵义：人的本质 （1）是现实的，具体的，而非超现实的，抽象的； （2）是由社会关系决定的，而不是与生俱来的； （3）决定人的本质的社会关系是各种各样的社会关系的总和； （4）是随着历史的变化而变化，而不是超时空的绝对的东西； （5）人的自然属性是人的社会属性的物质承担者，而非人的本质属性。 3、现代西方组织行为学人性假设观的演变趋势及其评价 （1）演变趋势：A 管理思想上，由以工作、任务为中心向以人为中心转变； B 激励理论上，由重视人的较低层次的外在的物质需要及其满足向重视人的较高层次的外在的社会交往需要及其满足转变，进而向重视人的较高层次的内在的自我实现需要及其满足转变； C 指导思想上，由机械决定论向辩证决定论转变。 （2）总体评价： A 积极方面：对人性的不同看法和假设，引出了各种管理理论和方法，极大地丰富和发展了管理理论；从不同方面体现了人的各种需要，包括物质需要、精神需要、外在需要、内在需要等，对人性的认识和关注不断加深；对人性认识的扩展，有利于维护员工利益，提高生产效率，很大程度上促进了管理和社会经济的发展。 B 消极方面：西方各种人性假设根本上是以唯心史观为基点的，因而不可避免地造成对人性的抽象和片面理解；对人性的假设偏重人的先天本性，离开了人的社会性，忽视了不同的社会政治经济制度和社会关系对人性的制约；各种对人性的假设都是侧重一个方面，缺乏对人性整体、综合的把握。 4、简要评述西方组织行为学几种典型的人性假设 （1）经济人假设：积极方面，强调利益奖惩管理原则，含有科学合理成分；加强了全社会对消除浪费和提高效益的关心；促进了科学管理体制的建立。消极方面，自觉不自觉地将人等同为动物或机器，自觉不自觉地坚持“上智下愚”和“遗传决定论”的唯心主义观点；自觉不自觉地推行以金钱为主体的机械管理模式。 （2）社会人假设：积极方面，推动了管理思想由“以任务、工作为中心”向“以人为中心”的转移；推动了激励理论由个人物质性奖励为主向重视满足人的社会需要、集体奖励的转移；指导思想上前进了一大步。消极方面，对“社会性”的理解不够全面；“以人为中心”的管理方式具有一定的虚伪性。 （3）自我实现人假设：积极方面，进一步推动了“以人为中心”的管理运动；进一步推动了激励理论的发展；促进了管理思想的变革，使管理者充分认识到了为员工提供良好工作环境、条件的极端重要性。消极方面，渲染了社会与人的自然本性的对立以及社会对人的压抑、限制和束缚；将自我实现视为天生的人类本能冲动；所主张的自治自决的管理不切实际。 （4）复杂人假设：积极方面，反映了当代自然科学和社会科学由机械决定论向辩证决定论思想发展的动向；强调针对不同情况采用不同管理方式的思想，包含有辩证因素，对管理工作具有积极意义。消极方面，过分强调人的差异，有忽视人的共性的方面，助长了“管理无定规“的思想，有忽视甚至否定管理理论的倾向。 5、试评述“科学管理之父”泰勒的经典论述：“管理的最主要目的应该是使雇主实现最大限度的富裕；同时也每个雇员实现最大限度的富裕。” 开放性问题。 6、泰勒制的主要内容有那些？你怎样理解列宁对于泰勒制的如下评价：泰勒制“一方面是资产阶级剥削的最巧妙的残酷手段，另一方面是一系列最丰富的科学成就” （1）泰勒制的主要内容：以效率和工作为中心；合理的工作量；头等工人；差别计件工资制；专业化分工；职能管理；例外事项——重要事项；“搞一场全面的心理革命”。 （2）对列宁评价的理解：泰勒制“一方面是资产阶级剥削的最巧妙的残酷手段”是因为它视组织为封闭的系统，强调以生产任务为中心，所有工人必须围绕工作任务提高工作量，为资产阶级榨取工人剩余价值提供了理论依据和操作手段，而排斥或忽视人的感情，认为感情会妨碍人民客观公正地处理问题；泰勒制“另一方面是一系列最丰富的科学成就”是因为它是历史上首创的管理理论，以它为基点和重要组成部分的古典管理理论是近代管理理论的基础，对于今天的企业管理仍然有巨大的指导作用，是当时整个时代的时代精神的概括。 7、简述古典管理理论的基本特点、历史贡献与主要缺陷 （1）基本特点