战略管理 内部环境分析1教学内容.ppt

SWOT分析 1 VIN模型和价值链分析 2 IFE矩阵（内部因素评价矩阵） 3 雷达图分析法 4 内部环境分析方法 波斯顿矩阵分析 5 通用矩阵分析 6 SWOT分析法 SWOT分析方法是由美国哈佛商学院率先采用的一种经典方法。它是一种最常用的企业内外环境因素综合分析方法，SWOT分析思想是由安索夫于1956提出来的。它根据企业拥有的资源，分析企业内部优势与劣势以及企业外部环境的机会与威胁，进而选择适当的战略。 SWOT中的S（Strengths） 是指企业内部的优势；Weaknesses） 是指企业内部的劣势；O（Opportunities）是指企业外部环境的机会；T （Threats）是指企业外部环境的威胁。  企业管理 王海燕 开篇案例：沃尔玛 成功的成本领先战略 在沃尔玛的商店中很少见到2.99美元或者5.95等接近整数的标价，更多看到的是诸如2.73美元或5.22美元的价格牌。 这就是沃尔玛超市的超低售价。 而支撑它低成本策略的就是高效的信息系统和完善的组织结构。 这就是沃尔玛真正的核心竞争力所在。 沃尔玛 成功的成本领先战略 高效的信息系统 沃尔玛的所有管理均通过信息系统来完成，无论总部管理人员还是商场营业员都是按计算机的指令工作。 高科技的物流体系 沃尔玛的物流体系之所以完善是因为有先进技术的支持。 沃尔玛的高科技的物流体系主要包括三个部分； 一 高效的配送中心，机械化处理，大大减少了人工处理费用 二 迅速的运输系统，节省了孙楚空间和费用，降低了销售成本 三 先进的卫星通讯网络，提高了营业的搞笑和准确性 完善的组织管理 首先是对员工的管理。沃尔玛有健全的培训体系，可以在企业内部对员工实施有效的培训，只也是多数美国企业无法比拟的。其次是对供应商的管理。沃尔玛并不因自身规模大，实力强就通过肆意损害供应商利益来增加自身利益，而是重视与供应商建立友好融洽的协作关系，保护供应商的利益。 竞争力 资源和能力分析框架 4.选择战略 3.评估资源和能力的潜在收益 2.确定能力 1.确定公司资源，评估实力和弱点 5.确认需要填补的资源缺口 战略 保持竞争优势的潜力 能力 资源 内部环境分析的IFE矩阵分析法 企业资源与能力 企业价值链 企业核心竞争力 内部环境分析的目的和重要性 企业内部环境分析的目的 了解企业现已确定的战略规划期内实施的改革、改组、改造和加强管理的措施，并预测其成效（因这些措施在制定战略规划时都必须考虑） 明确自身同竞争对手相比的优势和劣势。外部环境的的分析主要回答“企业可以做什么”，而企业内部环境主要回答“企业能够做什么” 弄清企业现状，包括资源，能力，已有业绩和存在的问题等，这些因素都是企-业可自行控制的 内部环境分析的重要性 内部环境分析的主要任务是通过企业内部要素的分析归纳出若干能够影响企业未来发展的战略要素，即企业内部优势与弱点。 分析内部环境是战略分析的一项重要内容，研究和经验表明，一个公司的优势和劣势以及他的组织能力，比外部环境更能决定自身的绩效。 建立目标和战略的出发点便是利用内部优势和客服内部弱点。 内部环境分析的IFE矩阵分析法 内部环境分析的目的和重要性 企业价值链 企业核心竞争力 企业资源与能力 企业资源 企业的资源（resources）是指企业经营活动所需要的各种各样的有形和无形输入，形式多种多样，从唾手可得的普通投入要素，到高度差别化的资源。后者如品牌商标等，需要长期的积累，而且难以复制。我们一般把前者称之为有形资源，后者称之为无形资源。 资源的分类 企业能力 个人能力 组织能力 专业技术能力 管理能力 人际网络 业务运作能力 技术创新与商品化能力 组织能力 组织记忆与学习 能力（capability）是指运用，转换与整合资源的能耐，是资产，人员和组织投入产生的复杂结合，表现为整合一组资源以完成任务或者从事经营活动的有效性和效率。 企业内部资源和能力 企业的组织能力 竞争优势 企业的资源 有形资源 资金、设备等 无形资源 技术、商誉、文化等 人力资源 领导力、士气等 企业战略 产业层面解释变量 几种主要的资源 资源能力与公司战略 战略路线图 1. 定制宏观战略目标 2. 由远及近由宏及微制定 中短期战略目标 3. 以现有资源及能力为基础寻找实现目标所需的新能力新资源并努力获取 4. 在此过程中赢得团队的感情认同至关重要 V R I S 资源与能力 持续的竞争优势 内部环境分析的IFE矩阵分析法 内部环境分析的目的和重要性 企业资源与能力 企业核心竞争力 企业价值链 案例：人民捷运公司 价值链 大公司 售票 服务 市区 售票 飞机 作业 新飞机 机上 服务 免费 餐饮 航线 安