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第十章 物业管理服务风险防范与紧急事件
第一节 物业管理服务风险的类型及防范管理
一、风险与物业管理服务风险的概念
二、治安风险
三、车辆管理风险
四、消防事故和消防隐患风险
五、物业及公共设施设备造成的风险
六、公共环境不安全因素造成的风险;第二节 治安风险防范
1.物业服务企业的法律地位和职责
2.制定治安风险防范的制度
3.履行业主大会确定的制度和合同
第三节 车辆管理风险防范
1.许可证制度
2.制定车辆停放管理制度
3.赔偿责任
第四节 消防风险防范
1.消防验收合格证
;2.二次装修管理
3.消防设施和器械的维修和养护
第五节 设备风险防范
1.公用设备设施的承接和验收
2.日常管理
3.物业企业委托专业公司
第六节 公共环境风险防范
1.绿化和消杀
2.供水、电等设备设施维修
3.商业用房管理
;1.火警
2.燃气泄露
3.电梯故障
4.噪声侵扰
5.电力故障
6.浸水、漏水
7.高空坠物
8.交通意外
9.刑事案件
10.台风袭击
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