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(STDIS) 一、系统概述—1系统概述 以WEB技术的B/S结构为基础,以计算机技术为手段,建立类似于GPS全球定位功能的管理系统,通过对旅游目的地、相关旅行社、旅游团队及领队等数据采集与管理,运用强大的搜索功能,对各类信息作出第一时间的实时反映,切实提高旅游主管部门对旅游市场的监管力度。 适用对象:全国各省/市旅游局、各级旅游主管部门 系统全称:金棕榈旅游团队动态管理信息系统 系统描述: 一、系统概述—2市场背景 2010上海世博会预计将要接待7000万游客,其中约6650万人次为国内游客。上海世博会展期长、人数多,对“平安、快乐” 带来了挑战。要保证世博园区有序运行,游客平平安安入园,快快乐乐观展,接待如此庞大的人流和车流对于各旅游主管部门来说是一个巨大的挑战。 ● 规范旅游市场、应对突发情况 突发的自然灾害及个别敏感地区的不安定因素,旅游主管部门对游客在各区域旅游信息和情况的及时掌握也是现代旅游市场管理的要求。从长期来看,加强对领队、导游等环节的诚信管理,打击黑车、黑导,进一步规范旅游市场。而这些也必然只能通过信息化的手段来实现。 ● 为世博会、黄金周高峰客流削峰填谷、预警预报 一、系统概述—3 实施目标 ● 三大目标 对入境游、国内游及旅游接待工作进行科学的动态的管理。 服务 旅游局 服务 游客 服务 黄金周 世博会 做好相关预报及管理工作。 确保各地游客的安全与自身防范工作顺利开展。 1 2 3 二、解决方案—1 系统结构 金棕榈旅游团队动态管理信息系统 出境游信息动态监管系统 入境游信息动态监管系统 国内地接信息动态监管系统 国内组团信息动态监管系统 黄金周接待信息动态预报监控系统 本地游客出境旅游 国外游客本地一地旅游 国内游客本地一地旅游 本地游客 国内旅游 国内外游客黄金周旅游 二、解决方案—2 系统特色 全面 覆盖 【预报预警】预报、预订、预约、预审、预警、预测、预案; 【行程定位】类似于GPS,可定位到每个团队、游客、日期、 景点等; 【诚信规范】对领队、导游、团队、用车等信息进行上报, 游客可自己查询; 【统计分析】对旅行社组接团经营状况、旅游目的地、景区 景点接待等信息进行统计、排名。 四大 效用 该系统实现各种类型团队数据的上报,包括国内组团、国内地接、入境自主外联、入境横向地接和出境游组团五大类。自由行(如机加酒等)、自主自接的一日游、免签团和海岛游团队也涵盖在内。 二、解决方案—2 系统特色 多渠道 上报 【行政管理手段】出境游名单审批 【诚信监控机制】领队、导游、车辆任务单上报 【评级综合管理】定期评比、打分、排行 【统计法落实】 填报旅行社统计报表 四大 抓手 (一)系统页面直接录入; (二)Web-Service数据协议单团及批处理发送; (三)Excel文档单团及批处理上传; (四)Word文档批处理上传。 二、解决方案—3使用对象 省旅游局 ● 对各时段人、车流进行统计和预报 ● 对旅行社、景区、景点进行动态管理与监控 ● 对管辖范围内旅行社等进行管理、监控和评估 1 二级旅游主管部门 2 旅行社 3 ● 上报及更新旅行社自身、发出团队及导游的基本信息; ● 上传团队行程单 二、解决方案—3使用对象 各景区、景点等旅游接待单位 ● 查询相关信息,做好接待预案 ● 核定、下载、打印导游任务书 4 导游 5 游客 6 ● 下载打印行程单 其他相关部门 7 ● 查询有关信息 三、成功案例 — 1 案例概述 上海市旅游局 三、成功案例 — 1 案例概述 上海市旅游局 【实现分级管理】面向全市18个区县、942家旅行社。 区级旅游主管部门负责面向区内的旅行社等进行具体的管理,市级旅游局对全市18个区的总体状况进行监控。 三、成功案例 — 2 应用效果 旅行社统计报表 三、成功案例 — 2 应用效果 世博游预警预报 三、成功案例 — 2 应用效果 出境游板块 三、成功案例 — 2 应用效果 入境游、国内组接团板块 市旅游局:全面动员 三、成功案例 — 3 实施模式 三级管理模式,为项目的实施提供了强有力的支持,也为今后旅游行业信息化项目的推进探索新模式: 三级管理模式 区县旅游局:大力推动 实施单位(棕榈企业): 积极落实执行 1 2 3 三、成功案例 — 4 系统拓展应用 旅游主管部门、旅行社业务系统对接 旅行社业务流程管理系统 世博局交通组 世博游预订预约计调系统 旅游团队动态管理系统 世博局票务中心 国家旅游局 【旅行社业务系统】 【旅游管理部门】 四、联系我们 上海棕榈电脑系统有限公司 地 址:上海浦东张杨路655号,福兴大厦6楼 免费热线:400-820-2018 公司总机:021传 真:021-5835
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