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采购部素质模型 通用素质能力 : 责任心 素质定义： 关键行 1．按时、按质、按量地完成工作，无偿地延长工作时间； 为：（正 评价级别 事件举例 绩效分数 改进建议 面） （职业等级） 1.1 按质、按量完成工作 1.2 按量、按质完成工作 2 ．对待每项工作都细心认真，跟踪每项程流程是否落实到责任人； 评价级别 事件举例 绩效分数 改进建议 2 ． 1 跟踪每项的工作 3．处理任何问题和与任何人打交道都站在公司的立场来思考、处 理，并本着公司利益最大化为宗旨； 评价级别 事件举例 绩效分数 改进建议 以公司的利益来 谈价格或清款 4 ．根椐经验与能力，本着生产正常为原则，纠正明显察觉的不在职 责范围内的错误； 评价级别 事件举例 绩效分数 改进建议 4 ． 1 发现自己工作的错误纠正 4 ．2 不断提高自己工作的效率 4 ．3 纠正职责以外的问题 如根椐设计部的 要求请其改进工 艺 5．完成本职工作，并且有预见性地针对可能出现的问题作出防范措 施； 评价级别 事件举例 绩效分数 改进建议 1． 1 1．2 椐生产规律提配 作物料储备 6 ．总结经验，建立规范的流程和制度，不断提高和改善现有流程， 把个人的知识变为公共性的知识管理。 反面： * 采购部的素质模型：责任心、沟通能力、协调能力、解决问题的能 力、谈判能力、维系供应商能力、计划能力。 * 分等级：不具备、略具备、可接受、良好、优秀、卓越六个等级 * 协调能力案例： 所需的产品到公司以后才发现质量产生问题，对此你会怎么办？ （技术部、品质部、生产部、供应商、外部运输或内部运输） * 招聘： 提问、选择题、行为面试法、角色扮演、案例分析。 责任心案例：（第一点、第五点） 四天后将在公司举行公司董事会，你要重新购置最好的音响设 备，按采购流程：你一在内可确定买家并下订单，第二天下午可到 货，你会怎样做使会议能顺利进行？ 成就感 素质定义：通过不断地给自己设定新的或更高更多的目标以获得某种满足的一种 心理表现。 关键行 1．很快地适应工作岗位，并努力地做好该岗位的工作。 为：（正 评价级别 事件举例 绩效分数 改进建议 面）