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坝上军马场
经营管理策划书
专业资料
二零一六年一月
一、总体目标、定位
将军马场度假村打造集休闲、骑术、绿色、观光、体验生态旅游
以及完美的住、食、娱乐、购、游配套于一体的新型、健康的休闲、
绿色、娱乐度假景区。
基于以上使命和目标,我们将致力于:
引导健康度假潮流的开发经营理念,以全新的差异化产品投入
市场,保障市场和经营从产品开发之始,就处于行业领先地位;以市
场为导向,将市场营销贯穿在产品、管理、服务、安全、保障的系统
之中;在度假村接待人数、人均消费水平、产品利用率、宾客的满意
2
度、营收、成本控制和收益等方面处于同行业的前列位置;敏锐地把
握市场,采取灵活多变的市场策略,促进经营的可持续发展,力求在
竞争中处在优势地位。按照规范化、个性化、亲情化的原则,逐步形
成先进、高效的、具有军马场度假村特色的经营、运营模式;坚持以
人为本,贯彻对内“员工第一”,对外“客人第一”的管理理念,促
进企业与员工、企业与顾客、企业与社会的共赢发展。
2016 年主要目标是通过军马场度假村的规模化、差异化、特色
化的产品,配套全新的营销、管理、服务模式,迅速稳定地占领中、
高档市场, 为宾客带来全新的享受, 成为丰宁地区旅游度假行业的翘
楚。
通过开业前后有计划的推广攻势, 以及多渠道多层面的市场推广
和销售促进, 基本奠定度假村的品牌基础和营销网络, 旺季期日均接
待人数达到一个新的高度。
二、 市场分析
从坝上地区近几年来看,产品设计的差异化、项目规模化、产品
主体化和管理服务的品牌化已直接决定企业的经营和销售。 大汗行宫
是承德地区第一家结合蒙、汉、满文化的度假村,其产品设计注重在
文化和差异化细节上做文章, 做到了新且奇, 重视市场营销品牌推广
包装,并在产品的促销上做了大量尝试,因此吸引了大量京、津、冀
地区的中、高档顾客。近年来,由于各类度假村开发过热,且产品同
质化较严重,导致行业内竞争加剧,宾客的选择随意性增大,许多度
3
假村企业主要通过价格及营销手段吸引宾客。
可以预见,随着本行业不断有新的成员加入,竞争将更趋激烈,
新型度假村多数具有以下特点:
1.具有相应的产品差异化,区位资源优势明显。
2 .依据一定规模资源、综合配套、文化主题鲜明的旅游景区。
综合上述行业经营状况, 我认为对于度假村的开发经营具有几点
关键性参考启示 :
1.产品设置是度假村成功的关键,在区域相关资源优势满足的情
况下,根据市场设计差异化、人性化产品,在目前市场条件下,度假
村必须明确主题概念,并且要有一定的规模体量,才能抢占先机,应
对同质化的竞争。
2.必须结合地区气候特点,并巧妙利用它形成特色产品,保障尽可
能做到最大利用经营。 另外,通过引进与其它度假村差异化的增值项
目,有效吸引广大消费客人,迅速占领市场及提高度假村品牌,从而
引导产品的发展潮流。
4 .管理运营服务等软件必须跟上, 一定做到人性化管理、 细腻化、
亲情化的服务。
5 .做好营销工作,充分做好季节性经营和营销推广活动必须不断
创新。建立全员促销的主导思想。
6 .扩大与中间商营销渠道的整合 ,与景点、景区的整合促销来积极
开拓市场,促进共赢发展。
7 .合理制定灵活的价格策略,但也不能一味追求利益的最大化,
4
损害了景区的长远发展, 当游客进入景区, 更多方便和考虑顾客才是
成功的。
8 .增设多样化、互动性强的娱乐项目,促进客人在度假村内二次
消费。
9 .迎合社会热点,围绕绿色、休闲、健康的特色,开发多种多样
的适应不同客户群体的新产品。
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