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营销手册 销售经理操盘手册 成都御力营销策划有限公司 销 售 经 理 操 盘 手 册 二 00 九年十二月 目 录 一、销售经理选拔标准 2 二、进场前工作管理 8 三、案场战略管理 14 四、开盘活动管理 28 五、说辞战略管理 32 六、策略管理 37 七、客户关系管理 38 八、销售指标管理 41 九、ISO9001 执行管理 43 十、会议管理工作 46 十一、销售部数据、知识管理工作 49 十二、销售部培训管理工作 52 一、销售经理选拔标准 一、销售经理的角色特征: 1 、销售经理,是公司经营目标的直接实现者,是公司使命的执行者,是社会的精英。 2 、销售经理,是公司文化的典型代表,有什么样的公司,就有什么样的销售经理。  3 、销售经理,是经营活动的具体执行人,但他首先是一个管理者,必须为了完成经济指标, 具备全面的管理能力。 二、 销售经理的岗位职责: 岗位职责书 职位名称  销售经理/见习经理 所属部门 项目部  直属上级  项目经理 直属下级  销售人员、销售助理 岗位目的:主要负责项目案场管理,团队管理,实施各阶段计划与方案等工作 岗位职责内容  评定标准  负责建设、优化部门组织构架和营销队伍 每周对销售人员考核一次 负责销售现场人员、销售指标、突发事件等案场管理 每天必须向项目经理汇报工作 负责制定销售及阶段广宣计划,并分解落实工作 每周对广宣计划实施形成总结报告 负责部门员工的销售培训与考核工作 每天培训销售人员,每周考核一次 负责制定、贯彻执行部门有关规章制度 每周对制度的执行进行总结和调整 把控驻场策划与其他部门(广告公司、政府部门、新闻 一定要用工作函 媒体)等合作单位的沟通协调 准确完善各阶段汇报及统计工作 每周末进行一次总结和调整 掌握行业动态与市场信息,并及时反馈给公司相关部门 每周末反馈至俞晶处 完成领导交办的其他工作 认真负责 相关联系部门(举例) 开发商 策划专员 销售经理/见习经理 销售人员 项目经理 销售助理 公司各部门   任职资格:

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