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（企业管理手册）OEC 管 理手册 OEC 管理手册 海尔大学 2001 年 10 月 目录 一、前言……………………………………………………………………………………………… 二、海尔集团简介…………………………………………………………………………………… 三、海尔企业文化…………………………………………………………………………………… 四、OEC 管理的思想基础………………………………………………………………………… 斜坡球体论……………………………………………………………………………………… 五、OEC 管理的含义……………………………………………………………………………… 1 、OEC 的定义……………………………………………………………………………………… 2 、OEC 的目的……………………………………………………………………………………… 3 、OEC 的思路和精髓……………………………………………………………………………… 4 、OEC 的具体含义………………………………………………………………………………… 4.1 一个核心………………………………………………………………………………………… 4.2OEC 的两个基本工作方法……………………………………………………………………… 4.3OEC 的三个基本原则…………………………………………………………………………… 4.4OEC 的三个构成体系…………………………………………………………………………… 4.5OEC 的六个管理方法…………………………………………………………………………… 4.6OEC 管理的九要素（5W3HIS）………………………………………………………………… 4.7OEC 的运转程序………………………………………………………………………………… 5 、OEC 管理法的工作思路………………………………………………………………………… 六、OEC 管理程序文件…………………………………………………………………………… 1 、目的……………………………………………………………………………………………… 2 、定义与术语……………………………………………………………………………………… 3 、管理职责………………………………………………………………………………………… 4 、程序说明………………………………………………………………………………………… 4.1 建立目标体系…………………………………………………………………………………… 4.2 日清控制………………………………………………………………………………………… 4.3 激励机制………………………………………………………………………………………… 5 、附表……………………………………………………………………………………………… 6 、附表……………………………………………………………………………………………… 七、OEC 体系认证………………………………………………………………………………… 1 、目的……………………………………………………………………………………………… 2 、推进组织机构及职责…………………………………………………………………………… 3 、认证要求（总要求、具体要求）…………………………………………………………………… 4 、认证原则………………………………………………………………………………………… 5 、认证标准及分类………………………………………………………………………………… 6 、认证审核流程…………………………………………………………………………………… 6.1 认证审核流程…………………………………………………………………………………… 6.2 流程说明………………………………………………………………………………………… 八、附件：从泰勒制到海尔的 OEC………………………………………………………………… 一、前言 OEC 是在海尔创立的全方位优化管理法的基础上不断优化而来，创立于 1989 年，并获得 国家企业管理创新“金马奖”、企业改革“风帆杯”，19