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（企业管理案例）公 司管理学案例 参加工作，无所忧虑，他本人也没有太大的期望。 (5)王义宗。男，45 岁，大学毕业，现任技术科科长，该人性格内向， 只知兢兢业业工作，不太多说话，从不得罪领导和同事，人缘很好。群众一 直认为他是一位好人，在选举职代会代表时，往往得的票数他最多，但他最 不愿意管别人的闲事。 如果你是厂长，你认为应该提拔谁？为什么？ 3 、二种激励模式 S 和 N 为二所民办大学，都是实行市场化办学，都想吸引优秀的人才到 自己的学校任教，但分别采取了二种不同的激励模式。 S 大学实行的是高年薪制度，以吸引优秀人才，教授年薪 15 万元，副教 授年薪 10 万元，讲师年薪 6 万元。相应职责要求较高，制度规定比较严格， 考核非常严厉。如教师要求坐班：不管有没有课，迟到或早退 5 分钟则要扣 分；学生投诉要扣分；调课要扣分，请病事假也要扣分。教师参加科研活动 和学术会议，其费用由教师自己负担。一年下来，教授一般能拿到 12 万元， 副教授收入为 8 万元，而讲师为 4 万元左右。 N 大学则实行的是中等的年薪加一定的奖励报酬制度，基本年薪并不吸 引人，教授为8 万元、副教授为 5 万元、讲师为 3 万元。但是只要工作认真， 可以得到各种各样的奖励和补贴。科研补贴和论文成果奖励，超工作量奖、 优秀教学奖，节日慰问金等等。一年下来，教授平均收入为 11 万元，副教 授为 7 万元，而讲师约 4 万元。 而实际结果，S 大学职工普遍感到工作压力大，情绪比较低落，相当多 的人抱怨很多。许多老师都是迫于暂时的无奈才留下来，所以，人员流动极 为频繁，平均停留时间为 2 年，一有高就，立即离开。教师工作处处以不被 扣分为准则，领导和员工关系较为紧张。而 N 大学则教师队伍普遍安心稳定， 积极性较高；教师除了教学，还积极搞课题研究，许多优秀人才陆续被吸引 过来。 讨论：1.两种激励模式的优缺点各是什么？ 2 ．两种激励模式的适用条件是什么？各需要注意什么问题？ 4 、工作职责分歧 一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。车间主任叫操 作工把洒掉的机油清扫干挣，操作工拒绝执行，理由是工作说明书里没有包 括清扫的条文。车间主任顾不上去查工作说明书的原文，就找来一名服务工 来做清扫工作。但服务工同样拒绝，他的理由是工作说明书里也没有包括这 一类工作。车间主任威胁说要把他解雇，因为这种服务工是分配到车间来做 杂务的临时工。服务工勉强同意，但是干完之后立即向公司投诉。 有关人员看了投诉，审阅了三类人员的工作说明书：机床操作工、服务 工和勤杂工。机床操作工的工作说明书规定：操作工有责任保持机床的清洁， 使之处于可操作状态，但并末提及清扫地面。服务工的工作说明书规定：服 务工有责任以各种方式帮助操作包括清扫工作。勤杂工的服务工作说明书中 确实包括了各种形式的清扫，但是他的工作时间是从正常工人下班后开始。 问题：(1)对于服务工的投诉，你认为该如何解决？有何建议？ （2）如何防止类似意见分歧的重复发生？ (3)你认为该公司在管理上有何需改进之处？ 5 、谁应该下岗了 东南电机厂是一家中型企业，位于浙江某市。两年前厂里建立了一套新 的考绩制度以便及时向职工提供绩效考评的反馈信息。这套制度是本着客观、 及时、有效的原则设计的。 最近，由于资金短缺、市场疲软，厂领导决定实行优化组合以提高生产 率。具体到电机装配车间甲班，原有的八名职工要精简为五名，即要“组合 掉”三名绩效较差的职工令其回家待业，只拿 70％的工资。当然，这种精简 是暂时的，一旦公司业务回升他们还可以重新回来工作。但厂领导还是希望 尽量做到公平、客观地决定哪三人应当被精简。 这八名职工的个人资料和考绩情况如下。请你根据这些材料帮助该厂领 导将这八名职工排出一个顺序，最应当被精简的排在第一位，其次应当被精 简的排在第二位，依次类推，排在第八位的最不应该被精简，要求说明所使 用的方法并写出具体决策过程。 八名职工的个人资料 罗民汉族，42 岁，己婚，两个孩子，高中肄业，任职 14 年。 白宏图傣族，37 岁，丧偶，－个孩子，高