需求获取的方法.pdf

。 需求获取技术 需求获取的目的：（ 1）清楚地理解所要解决的问题；（ 2 ）完整地获取用户需求。 需求获取面临的挑战：问题的复杂性和问题空间；理解的不完备性与不一致性；交流障 碍；需求易变性。 所以，分析人员必须掌握一些基本技术，包括初步需求获取技术、需求建模、问题抽象 与问题分解快速原型技术。需求获取技术包括两方面的工作：建立获取用户需求的方法的框 架；支持和监控需求获取的过程的机制。 一、需求获取的常用方法 1. 组织人员 组织人员，建立分析小组，其中包括领域专家：主角，也就是用户方面的问题专家，了 解软件所解决问题的领域知识。 系统分析员： 导演， 软件开发人员方面的人 ，其主要分析 ， 抽象领域专家的知识，形成软件模型。 2. 客户访谈 客户访谈，也就是获取用户需求，其主要方法是调查研究。其主要内容包括： （1） 了解系统的需求。软件开发常常是系统开发的一部分。仔细分析研究系统的需求 规格说明，对软件的需求获取是很有必要的。 （2 ） 市场调查。了解市场对待开发软件有什么样的要求；了解市场上有无与待开发软 件类似的系统。如果有，在功能上、性能上、价格上情况如何。 （3 ） 访问用户和用户领域的专家。把从用户那里得到的信息作为重要的原始资料进行 分析；访问用户领域的专家所得到的信息将有助于对用户需求的理解。 （4 ） 考察现场。了解用户实际的操作环境、操作过程和操作要求。对照用户提交的问 题陈述，对用户需求可以有更全面、更细致的认识。 在做调查研究时，可以采取如下的调查方式： ·制定调查提纲，向不同层次的用户发调查表。 ·按用户的不同层次，分别召开调查会，了解用户对待开发系统的想法和建议。 ·向用户领域的专家或在关键岗位上工作的人个别咨询。 。 1 。 ·实地考察，跟踪现场业务流程。 ·查阅与待开发系统有关的资料。 ·使用各种调查工具，如数据流图、任务分解图、网络图等。 为了能够有效地获取和理清用户需求，应当打破用户（需方）和开发者（ 供方 ）的界 限，共同组成一个联合小组，发挥各自的长处，协同工作。 3. 问题分析与确认 问题分析与确认，主要组织分析并评审，最终确定问题是否比较完整。 二、需求获取的内容 需求分析目标主要搞清楚软件用户要 “做什么 ”，其用户需求内容主要是两方面：一是功 能性需求：定义了系统做什么（描述系统必须支持的功能和过程）；二是非功能性需求（技 术需求）：定义了系统工作时的特性（描述操作环境和性能目标）； 两类需求包括的内容：功能；性能；环境；界面；用户或人的因素；文档；数据；资源； 安全保密；软件成本消耗与开发进度；质量保证。下面分别对其作一定解释： （1） 功能需求：系统做什么？系统何时做什么？系统何时及如何修改或升级？ （2 ） 性能需求：软件开发的技术性指标：例如：存储容量限制；执行速度、相应时间、 吞吐量。 （3 ）环境需求：硬件设备：机型、外设、接口、地点、分布、温度、湿度、磁场干扰等 ; 软件操作系统；网络；数据库。 （4 ）界面需求： 有来自其他系统的输入吗？到自其他系统的输出吗？对数据格式有规定 吗？对数据存储介质有规定吗？ （5 ） 用户或人的因素：用户类型？各种用户熟练程度？需受何种训练？用户理解、使 用系统的难度？用户错误操作系统的可能性？ （6 ）文档需求：需哪些文档？文档针对哪些读者？ （7 ） 数据需求：输入、输出数据的格式？接收、发送数据的频率？数据的准确性和精 度？ 数据流量？数据需保持的时间？ （8 ） 资源需求：软