优客服电销系统介绍.ppt

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优客服电销系统介绍 电话销售、外呼业务 佛山市贝密信息科技有限公司 优客服 目录 1)优客服电销方式 2)解决电销遇到的问题 3)电销业务流程介绍 系统部署方案介绍 佛山市贝密信息科技有限公司 优客服 点击外呼 ◆点击外呼 适用范围:外呼人员有客户数据,需要了解清楚客户情况后再针对进行外 呼介绍,管理客户,外呼情况记录,生成外呼数据报表 )客户数据批量导入)(②客户数据分配 ③点击外呼,记录数据 ② 客户关系管理 》) 己录沟通情况 ④客户数据导入 佛山市贝密信息科技有限公司 优客服 智能语音外呼 ◆智能语音外呼 适用案例:企业有大量数据信息,坐席较少,面向客户群体广泛,号码段呼叫,市场随机 建立外呼任务)⊙高并发外野播放语音 ③记录意向客户 转坐席/发短信/转手机 建立一或多个 ①外呼任务 R》 品 外呼数据 喀月意向客户与坐席沟通 空号忙线无人 撕听意向客户 自动任务外呼 ◆任务外呼 适用案例:优质型客户外呼,系统自动分配外呼名单,自动拨号。 ④数据导入/分配 ②任务外呼沟通记录 ③记录任务完成 点击外呼 销小李 外呼情况记录 商机管理 开始外呼任务坐·自动外呼下一条数据 目标制定 ●销告过程管理 外呼任务提 销 小赵 ●查看外呼任务完成情况 总任务:50条 小张 √已完成任务:20条 ●查看通话报表 √未完成任务:20条 数据分配 ●对比销告组数据 预约:10条 佛山市贝密信息科技有限公司 优客服

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