毕业论文汽车销售业电子商务策略研究.doc

毕业论文 题 目 汽车销售业电子商务 策略研究 摘 要 为了迎接即将到来的毕业，根据所学知识，将理论结合实践，以电子商务网站的理论知识和基本现状为基础，考察汽车销售行业现状，根据其经营模式与盈利方法。对目前汽车销售行业实施电子商务面临的难点问题进行分析,根据现实情况，找出其中原因。根据一些已经成功开展汽车销售电子商务应用的企业经验，分析电子商务在汽车销售业中的应用优势与劣势，指出目前汽车行业实施电子商务的可行性。并在此基础上，利用在学校所学专业知识和老师指导和帮助，并通过查阅相关资料帮助，给出汽车销售业电子商务应用的策略，提出自己的观点与分析结论。总结相关研究，并针对国内类似企业提出建议，对自己所学有一个检验和帮助。 关键词：汽车销售；电子商务；盈利模式 , , , , , , . , , . , , . , , , , . , , . ： ; 目 录 \ "" \ \ \ 摘 要 目 录 一前言 二汽车销售行业特点 (一)人们购买汽车的消费观念发生变化 (二)汽车销售方式发生变化 (三)在售中售后过程中消费者对服务的要求越来越高 (四)汽车销售从单一品牌代理向品牌代理多元化转型 三电子商务在汽车销售业中的应用优势 (一)信息流通更加方便透明 (二)成就了汽车销售企业在营销方式上的新突破 (三)有效树立公司的产品和企业形象，降低企业运作成本 (四)提高工作效率，增加企业竞争优势 四汽车销售业电子商务应用的策略 (一)建立敏感的组织及管理层 .拟定电子商务策略和计划 .拟定信息架构 .决定技术方向 .确定信息职能的组织及关系 .电子商务系统投资管理 .沟通系统开发的目标和方向 .人力资源管理 .确保符合外部要求 .风险评估 .项目管理 .品质管理 (二)加强网站的建设 (三)将网站与消费者手机进行捆绑 (四)在专业网站的博客群中投放品牌广告 (五)完善信用体系安全保证售后服务 结 论 参 考 文 献 致 谢 一前言 汽车与电子商务，一个是传统制造业，一个是新经济时代下的全新经济形态，两个看似不相干的行业，却有着许多惊人的相似，或许大多数的行业或企业在走向成功的路上，都有着些许的共通之处吧。 电子商务已经对传统营销方式产生了巨大冲击，特别是其交易的低成本和进入的低门槛使得大型企业和中小企业拥有了参与电子商务的均等机会。对于汽车销售行业，电子商务在国际汽车贸易领域的应用广泛，放眼国外，期电子商务在汽车销售中的应用已经十分火爆，新形势下，电子商务应用的发展将会给我国汽车营销模式变革、流通带来巨大变革。 年中国汽车需求增长，产量增长，汽车业产能过剩状况加剧，以后几年，这种现象可能会进一步深化，这将导致加速中国汽车产业全面同国际接轨，卖方市场转变为买方市场。面对这种情况，需要一批实力强劲的销售商脱颖而出。国内汽车销售行业，主要指的是汽车制造企业的销售部门和专门进行汽车销售的商业企业。它们是在世纪年代末期的物流计划体制改革之后，作为一个独立行业出现的，进入世纪后，特别是在中国加入之后，促进了汽车分销行业的形成。 两种服务模式虽不尽相同，但其共通点都是一个，那就是基于对企业、员工及消费者的尊重。而此种尊重，也必将为企业带来相当的回报。尊重的另一个方面的体现便是人性化。互联网及电子商务之所以取得了今天的骄人成绩，其根本是技术开发者始终认为技术是为人服务的。无论是现在网站页面的设置，或者是搜索引擎的功能与服务，都更加符合用户的习惯，更加人性化。通过新旧产业间的融合与共通，或许能为正在前进或探索中的企业及企业家们带来某些提示，虽然成功的道路有所不同，但毕竟成功者背后总有些相同的特质。 本文将着力研究汽车销售业在电子商务方面的应用的可能性，尽可能的为企业提供可行性依据。 二汽车销售行业特点 (一)人们购买汽车的消费观念发生变化 消费者的汽车消费观念正在同他们的住房消费以及旅游消费的相关度增强，这也代表了一种时尚和趋势。由于社会的进步，人们生活水平不断得到提高，大众的消费观念也发生了翻天覆地的变化，所以现在，人们对于汽车的需求和认识度也进一步增强了。但中国人的消费观念里，还是倾向于买国外车，人们潜意识里会觉得德国车质量好、安全性能高；美国的车气派，便于出行旅游；而日本车则省油轻便，