孙平讲师——管理者如何做好团队情绪管理.pdf

精品文档 孙平讲师——管理者如何做好团队情绪管理 作为企业管理者，你所要做的事情不单单是带领你的员工完成既 定的工作，还要做好员工的情绪管理。如果员工的情绪稳定，而且心 情比较愉悦的情况下， 完成工作的质量也是比较高的， 而且工作的效 率也有所提升。 人是有情感、情绪的，除了带领员工做好事情，还要带领员工把 情绪管理好。作为管理者，要特别重视团队的情绪管理。 作为一名管理者，想管理好团队的情绪，首先必须管理好自己的 情绪，每一天来到公司，应该向你的团队问好、问安，让团队吸收到 你身上的正能量。 作为管理者，不要把自己当做一个官僚，每一天到公司的时候板 着脸，总是等待你的员工、团队向你问早、问好，这都是官僚主义倾 向的。 作为管理者，应该放下官僚的架子，应该走进你的员工，应该走 进你的团队，关心你的员工，关爱你的团队，主动的问候团队，让你 的团队感受到你暖暖的爱意，这样才能够做好团队的情绪管理。 必须团队里面每一个员工做到关心 。 。 1 欢迎下载 1 精品文档 根据员工不同的性格进行不同的管理，内向的人，比较拘谨，容 易自卑，这样的员工，应该多一点鼓励。作为管理者，管理要因人而 异，不同的对象，采取不同的管理方式。无论是什么样的人，都应该 关注他的情绪。 管理者必须做好团队情绪管理作为管理者在团队里边，发现团队 有如下不良的情绪的时候， 心里要特别的重视： 抱怨的情绪在团队里 边，抱怨，是一种杀伤力最大的不良的情绪。在公司里边经常抱怨， 传染不良的情绪，引起其他人的不满；工作稍微有点压力，他们会抱 怨，这样的不良的情绪会引起更多的人来传播不良的能量。 作为管理者，如果发现团队里面有那种喜欢抱怨的人，请你要及 时的进行教育，及时鼓励他，，千万不要让这些负能量传染开来。 消极的情绪消极的情绪就是动摇军心的情绪，比如说有的员工经 常在公司里边散布：公司业绩不好！大家的前途也会不好；或者说公 司能否发出工资出来，总是议论是非。 面对这样的情况， 作为管理者要高度的重视， 一定要及时去把握， 摁住这些消极语言的传播。在公司里面，要制定这样的一个制度：在 公司里面散布不良的情绪、消极的言论，应该进行处罚。 。 2 欢迎下载 2 精品文档 作为管理者，永远不能让任何人动摇军心，哪怕是公司遇到的困 难、遇到的危机，也不能够让员工在公司里面散布这些消极的言论。 浮躁的情绪当员工包括你自己在内如果按捺不住寂寞，在工作中 经常有那种急于求成的心态，无论是领导的本人，还是你的员工，都 需要非常注重这种浮躁的情绪。 如果带领员工缺乏踏实稳健的作风，就会带领组织进入一个非常 严重的危险的境界。 作为员工有如果有这样浮躁的情绪， 经常会毛手 毛脚，经常会出错。 作为管理者，应该培养员工稳重的、稳健的工作方式，不要让他 们总是急于求成，不要急于浮躁，不要遇到一点困难，就扛不住，或 者说做了一点小小的成就就沾沾自喜，这都是浮躁情绪的表现。 冷淡的情绪如果团队里边存在孤狼、孤雁，总是融入不进团队。 作为领导应该主动跟这些员工进行沟通，希望他能够融入团队。 如果员工对团队工作不协作，不愿意配合团队，公司组织团队的 活动，总有些人不乐意参加，总是把自己陷入一个孤僻的境界。 。 3 欢