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论企业培训规划.doc 8页

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论企业培训规划 ????一、环境影响 ????(一)内部环境 ????培训是关系到企业今后发展和在市场竞争中能否取得胜利的一个重要因素。它不仅仅为了培养和训练企业眼前岗位上的空缺员工或眼前发展所需要的各种人员,更重要的是服从于企业的长远发展战略,并与企业各领导阶层的培训机制结合起来。由于企业的行业属性不同,企业的产品组合结构、生产的自动化程度、产品销售方式等内容也不同,因而企业对所需要的人力资源数量和质量的要求也不同,企业内部培训管理者及员工素质也不同。企业在确定发展战略目标时,就需要制定相应的措施来保证企业发展目标的实现。因此在制定企业人员培训规划时要着重考虑企业的发展战略,以保证企业人力资源符合企业战略目标的要求,不同的发展阶段有不同的战略目标,相应的不同企业发展阶段应采取不同的培训内容。好的、适合的企业文化,能加强企业的凝聚力,增强员工的进取精神,稳定企业的员工队伍,企业面临的人力资源方面的不确定性因素就会减少一些,有利于人员培训规划的制定。企业内部的培训管理机制与培训管理制度尚不完善或执行不力,负责培训的管理者在执行培训时,常受到诸如生产旺季以及其他人为因素的影响,使得企业内部培训效果大打折扣,这一现象的存在是培训工作未形成制度化所造成的。企业培训应依托人力资源信息系统,建立并完善培训信息平台;利用有限的资源,尽量降低成本,全面改善培训的环境状况。 ????(二)外部环境 ????有这么一个说法①:世界500强的大多数企业都通过对员工的培训,打造出一支高度职业化的员工团队,从而构筑起企业强大的竞争优势和执行力度。企业只有培训出有高度的责任感、紧迫感、荣誉感的员工,各种工作才能精益求精,执行标准才不会被任何借口搪塞。在进行人员培训规划时应考虑企业所处的经济社会的宏观经济形势及劳动力成本趋势,保证人力资源规划总体战略的平衡。当经济处于萧条、繁荣时分别给予培训调整。人员培训规划的对象是人,企业所在地区的人口环境:包括劳动力队伍性别、年龄、学历、价值观念、文化背景等的差异性影响制约着培训规划。科学技术、法律环境对企业人员规划有着直接或间接的影响:计算机网络技术飞速发展,企业尽可能开发一切所能利用的信息培训资源,打破传统的教科书体系,充分利用现代科学技术的先进成果,把单一的文字教材扩充到声、像、网络及其他可利用的媒体。企业对员工进行新思想、新理念、新技能的灌输与传达,使之成为一名德才兼备的合格员工。由于培训需求的热潮高涨,近年来广州、深圳崛起了不少培训中介机构,该类公司培训的形式以公开课为主。讲师授课无论从形式上,还是内容上都能够满足企业的需求。社会及各企业较认同的课程多出自于少数跨国性质的海外顾问咨询机构。课程设置较为系统,且具有较强的实战性与延续性。部分核心课程的讲师还拥有在世界500强企业中担当过高职位的职业经理人的背景。但课程费用都比较高,一般费用在50000元-100000元。鉴于以上形势分析,为使组织实施的课程有针对性、务实性、合理性、高效性,内、外部讲师各有其利弊,规划拟定应内、外搭配,扬长避短。 ????二、需求分析 ????培训需求分析的重点在于评估培训的需求,目的在于确立培训的目标,而确立目标之时,同时也必须为最后监控评估阶段的制定标准铺路。培训需求的分析影响了培训的方向,间接决定了培训的质量。 ????(一)组织分析:重点在于判定组织的培训目标 ????1.根据组织目标判定知识和技术需求;2.将组织效率和工作质量与期望水平对比;3.制定人事持续计划,对员工进行知识审查,评价培训组织环境。 ????(二)任务分析:重点在于判定岗位的培训内容 ????进行职务分析,分析完成任务所需的知识、技能、行为和态度。如最高经营层:着重于战略决策能力、企划能力、企管新观念、经营理念与展望、案例研究模拟训练;中层管理层:着重于管理决策协调能力、人际关系、计划能力、管理基础作业管理、研讨案例等训练;现场监督层:着重于业务决策分配、人际关系、部下训练、工作督导等相关培训;基层、新员工:着重于树立正确观念、企业文化、职业态度、文化礼仪、规章制度、顾客服务、社会礼仪等培训。 ????(三)个人分析:重点在于判定谁应该接受培训和他们需要什么培训 ????1.通过绩效考核,分析造成业绩差距的原因;2.收集和分析关键事件;3.对员工及其上级进行培训需求调查。 ????在企业决策者来源方面,可以依据企业的发展规划蓝图发掘培训需求,例如新项目、新产品的开发,势必需要原有员工学习新的知识与技能;在一线主管来源方面,可以请他们提供平日对员工的观察,例如经常出现的错误或技能的欠缺,以及普遍存在的能力不足点;在人力资源部门自身的来源方面,主要是从绩效考核的结果,对于业绩、能力与态度上的差距,以制定员工绩效改善的计划,另一方面,则是由政策法规的需要,

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