品质经理KPI考核指标.pdf

品质经理 KPI 考核指标 考 核 项 目 考核 权重 得分 数据来源 考核周期 项目名称 计算方式 项目界定 指标 进料检验准确性 原材料：生产性原材料 100% 生产部（仓库） 产品： 已出厂上市的销售产 1、检验准确 品； 性 产品检验准确性 99% 制度质量部 不合格： 以抽检不合格检验 报告为准 合格： 符合公司内控质量标 2、产品合格 产品合格率 = 合格批 准 制度质量部 99% 月 量 率 次/送检总批次 *100% 批次： 同一种产品同一批次 化 同一检测时间为一批 指 进料检验及时率 = 及 制度质量部 标 时检验批次 /检验总批 100% 3、检验及时 生产部 (70%) 次*100% 性（进料、 度 过程检验及时率 = 及 过程） 制度质量部 时检验批次 /检验总批 100% 生产部 次*100 检验费用： 包括检验人员的 检验费用控制率 = 当 4、检验费用 工资、试剂、检验器具等费 期实际检验费用 / 标准 100% 财务部 控制率 用 检验费用 *100% 标准：根据预算确定定额 每 出 现 一 次 客 户 投 投诉： 售后因质量问题发生 5、客诉 诉，扣 3 分，最多扣 处理费用的投诉 营销部 完本项分值 月 定 性 指 标