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质量管理体系审核员考试大纲.doc 8页

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中 国 认 证 认 可 协 会 质量管理体系审核员考试大纲 第 3 版第 1 次修订 文件编号: CCAA-223 发布日期: 2017年 7 月 28 日 实施日期: 20年177 月 28 日 — 1 — 质量管理体系审核员考试大纲 第 3 版第 1 次修订 1.总则 本大纲依据 CCA《A 管理体系审核员注册准则》 (以下简称注册准 则)制定,适用于拟向 CCAA申请注册为各级别质量管理体系审核员 的人员。 2.考试要求 2.1 考试科目 申请实习审核员注册需通过“基础知识”科目考试; 申请审核员注册需通过“审核知识与技能”科目考试。 2.2 考试方式 考试为书面考试, 考试试题由 CCAA统一编制, 每科考试时间 2 小 时。 参加“基础知识” 考试时, 考生不能携带任何参考资料; 参加“审 核知识与技能”考试时,考生自带未作任何标记的 GB/T 19001 标准文 本。 2.3 考试频次及地点 考试原则上每季度末月组织一次,在北京和选定的大中城市设立 考点。CCAA 在考前 40 天发布报名通知,申请人可在每次设立的考点 范围内选择报名并参加考试。 2.4 考试的题型及分值 基础知识科目的题型及分值 1. 质量管理体系标准 约占 45% 分值分布 2. 质量管理领域专业知识 约占 30% 3. 管理体系审核 约占 10% 4. 15% 法律法规 约占 题 型 数 量 单题分值(分) 小计分值(分) 单项选择题 50 1 50 判断题 10 1 10 多项选择题 20 2 40 审核知识与技能科目的题型及分值 1. 质量管理体系审核 约占 45% 分值分布 2. 质量管理领域专业知识 约占 15% 3. 质量管理体系标准和规范性文件、专业知识、 法律法规的综合应用 约占 40% 题 型 数 量 单题分值 (分) 小计分值(分) — 2 — 单项选择题 30 1 30 多项选择题 10 2 20 案例分析题 5 6 30 阐述题 2 10 20 2.5 考试合格判定 基础知识科目满分为 100 分,80 分(含)以上合格 ; 审核知识与技能科目考试的满分为 100 分,70 分(含) 以上合 格。 2.6 考试结果发布 CCAA将在考试结束后 45 天(遇法定节日顺延)内公布考试合 格人员名单。 3.基础知识科目的考试内容 3.1 质量管理体系标准 a)了解 ISO9000 系列标准发展概况; b)理解 GB/T19000 标准的部分术语; c)理解质量管理体系的基本概念: 重点理解:质量、质量管理体系、组织环境、相关方 、支持 的内涵; d)理解七项质量管理原则; e)了解运用基本概念和原则建立质量管理体系: 1) 质量管理体系模式; 2)质量管理体系的建立 ; 3)质量管理体系标准、其他管理体系标准和卓越模式; f )了解 GB/T19004 标准的结构、适用范围及与 GB/T19000、 GB/T19001 标准的关系; g)掌握 GB/T 19001 标准的要求。 3.2 质量管理体系审核 a)GB/T19011 中条款 3、4、6.3 和 6.4 的内容; b)ISO/IEC17021-1 标准的目的、 意图;第 9 章中 9.1.2 、9.1.3 、 9.2-9.6 条款规定的与审核和认证活动有关的要求。 3.3 质量管理领域专业知识 理解质量管理相关工具、方法、技术: a)常用统计技术方法; b)测量和监视技术、对测量过程和测量设备的要求; c)顾客满意的监视和测量、投诉处理、行为规范、争议解决; d)标准化基本知识、标准的结构和编写等; e)质量计划; f )风险管理方法; — 3 — g)质量管理评价(审核、评审和自我评价) ; h)现场管理(如: 5S 管理、精益生产) 。 3.4 法律法规及其他要求 a)掌握质量管理相关法律、法规的要求: 《中华人民共和国产品质量法》 、《中华人民共和国标准化法》 、 《中华人民共和国计量法》及实施细则、 《中华人民共和国消费者 权益保护法》 、《中华人民共和国特种设备安全法》 ; b)了解国家认证认可法规、规章要求和国家认证认可体系: 《中华人民共和国认证认可条例》 ; c)了解中国认证认可协会相关注册要求。 4. 审核知识与技能科目的考试内容 4.1 质量管理体系审核 a)掌握 GB/T 19011 标准第 3,4,6 章及 5.4.2 、5.4.4 的要 求,并能在审核实践中应用; b)掌握 GB/T 19011 标准附录 B 的内容,并能在审核实践中应 用; c)理解客户产品、服务、过程和组织类型、规模、治理、结 构及外包活动方面的知识; d)掌握 ISO/IEC17021-1 标准第 9 章的内容,并能应用到审核 实践中。 4.2 质量管理体系标准和规范性

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