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中 国 认 证 认 可 协 会
质量管理体系审核员考试大纲
第 3 版第 1 次修订
文件编号: CCAA-223
发布日期: 2017年 7 月 28 日 实施日期: 20年177 月 28 日
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质量管理体系审核员考试大纲
第 3 版第 1 次修订
1.总则
本大纲依据 CCA《A 管理体系审核员注册准则》 (以下简称注册准
则)制定,适用于拟向 CCAA申请注册为各级别质量管理体系审核员
的人员。
2.考试要求
2.1 考试科目
申请实习审核员注册需通过“基础知识”科目考试;
申请审核员注册需通过“审核知识与技能”科目考试。
2.2 考试方式
考试为书面考试, 考试试题由 CCAA统一编制, 每科考试时间 2 小
时。
参加“基础知识” 考试时, 考生不能携带任何参考资料; 参加“审
核知识与技能”考试时,考生自带未作任何标记的 GB/T 19001 标准文
本。
2.3 考试频次及地点
考试原则上每季度末月组织一次,在北京和选定的大中城市设立
考点。CCAA 在考前 40 天发布报名通知,申请人可在每次设立的考点
范围内选择报名并参加考试。
2.4 考试的题型及分值
基础知识科目的题型及分值
1. 质量管理体系标准 约占 45%
分值分布
2. 质量管理领域专业知识 约占 30%
3. 管理体系审核 约占 10%
4. 15% 法律法规 约占
题 型 数 量 单题分值(分) 小计分值(分)
单项选择题 50 1 50
判断题 10 1 10
多项选择题 20 2 40
审核知识与技能科目的题型及分值
1. 质量管理体系审核 约占 45%
分值分布
2. 质量管理领域专业知识 约占 15%
3. 质量管理体系标准和规范性文件、专业知识、
法律法规的综合应用 约占 40%
题 型 数 量
单题分值
(分)
小计分值(分)
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单项选择题 30 1 30
多项选择题 10 2 20
案例分析题 5 6 30
阐述题 2 10 20
2.5 考试合格判定
基础知识科目满分为 100 分,80 分(含)以上合格 ;
审核知识与技能科目考试的满分为 100 分,70 分(含) 以上合
格。
2.6 考试结果发布
CCAA将在考试结束后 45 天(遇法定节日顺延)内公布考试合
格人员名单。
3.基础知识科目的考试内容
3.1 质量管理体系标准
a)了解 ISO9000 系列标准发展概况;
b)理解 GB/T19000 标准的部分术语;
c)理解质量管理体系的基本概念:
重点理解:质量、质量管理体系、组织环境、相关方 、支持
的内涵;
d)理解七项质量管理原则;
e)了解运用基本概念和原则建立质量管理体系:
1) 质量管理体系模式;
2)质量管理体系的建立 ;
3)质量管理体系标准、其他管理体系标准和卓越模式;
f )了解 GB/T19004 标准的结构、适用范围及与 GB/T19000、
GB/T19001 标准的关系;
g)掌握 GB/T 19001 标准的要求。
3.2 质量管理体系审核
a)GB/T19011 中条款 3、4、6.3 和 6.4 的内容;
b)ISO/IEC17021-1 标准的目的、 意图;第 9 章中 9.1.2 、9.1.3 、
9.2-9.6 条款规定的与审核和认证活动有关的要求。
3.3 质量管理领域专业知识
理解质量管理相关工具、方法、技术:
a)常用统计技术方法;
b)测量和监视技术、对测量过程和测量设备的要求;
c)顾客满意的监视和测量、投诉处理、行为规范、争议解决;
d)标准化基本知识、标准的结构和编写等;
e)质量计划;
f )风险管理方法;
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g)质量管理评价(审核、评审和自我评价) ;
h)现场管理(如: 5S 管理、精益生产) 。
3.4 法律法规及其他要求
a)掌握质量管理相关法律、法规的要求:
《中华人民共和国产品质量法》 、《中华人民共和国标准化法》 、
《中华人民共和国计量法》及实施细则、 《中华人民共和国消费者
权益保护法》 、《中华人民共和国特种设备安全法》 ;
b)了解国家认证认可法规、规章要求和国家认证认可体系:
《中华人民共和国认证认可条例》 ;
c)了解中国认证认可协会相关注册要求。
4. 审核知识与技能科目的考试内容
4.1 质量管理体系审核
a)掌握 GB/T 19011 标准第 3,4,6 章及 5.4.2 、5.4.4 的要
求,并能在审核实践中应用;
b)掌握 GB/T 19011 标准附录 B 的内容,并能在审核实践中应
用;
c)理解客户产品、服务、过程和组织类型、规模、治理、结
构及外包活动方面的知识;
d)掌握 ISO/IEC17021-1 标准第 9 章的内容,并能应用到审核
实践中。
4.2 质量管理体系标准和规范性
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