医院年度目标与绩效管理培训(秦永方).pptx

医院目标管理与绩效考核个人简介上海誉方企业管理公司从事医院财务管理33年，撰写发表论文40余篇，编着出版<<医院会计>>　执笔副主编、西南财经大学出版、<<医院财务管理>>主编 中国经济出版社出版、<<医院成本核算>>　主编 中国经济出版社、获河南省经济学成果一等奖、<<现代医院经营管理>>　主编 中国经济出版社、《公立医院运营机制改革创新研究执笔副主编 中国经济出版社出版。参与卫生部《医疗机构财务内部控制讲座》书籍编写、审稿。中国卫生经济学会课题成果两项。理论与实务结合、公立与民营结合的复合型实战专家。对医院财务管理、成本核算、绩效管理、业绩评价审计、经营管理研究颇有造诣。培训目的了解新知识接受新理念探索新方法医改新形势医院新变革和谐新发展上海誉方企业管理公司案例解析互动交流现场体验实用实效培训大纲上海誉方企业管理公司1.医院目标管理2.医院岗位责任制建立3.医院绩效考核标准如何制定4.医院绩效考核常用的工具5.如何实施医院绩效考核6.医院绩效考核结果的应用7.医院绩效考核与绩效工资8.医院绩效工资核算的基础成本核算9.医院成本核算与绩效管理执行常遇到的问题及处理1提高医疗技术劳务价格5423规范行为，提高医疗质量提高工作效率提高服务满意度提高社会和经济效益54231降低大型设备诊疗项目价格取消药品加成降低药品价格降低医疗总体费用降低医用高质耗材价格 医改的大趋势5个提高5个降低加速经营竞争强调医院控管医务技术提高上海誉方企业管理公司医疗保险制度改革将对医院造成冲击上海誉方企业管理公司?医疗改革引入DRG\病种收费，医院经营将日趋困难–维持服务量，投入成本无法获得完全弥补–控制发展，难免无法满足全部病患之需求?医病关系紧张，医疗纠纷激增，社会对医疗的评价更低?医院利润下降，现金收入未相对增加，形同医保点菜医院买单，医院更陷入困境。财政补贴资金不到位，补贴逐步按项目1.医院目标管理上海誉方企业管理公司1.1目标管理的含义1.2目标管理五要素1.3目标管理的作用1.4目标的设定1.5目标的分解1.6目标管理实施1.医院目标管理的含义上海誉方企业管理公司医院目标管理是医院高层管理者 根据医院所面临的内外形势需要，制定出在一定时期内医院所要达到的总目标，然后根据总目标确定科室及员工分目标，形成一个目标体系，并把目标作为绩效考核的一种管理模式。目标制定包括三层含义：（1）共同商定目标。（参与）（2）目标分解。(目标体系)（3）自我控制。(授权管理和自我评价)1.2目标管理五要素要素内容医院财务目标示例目标1、目标是什么？实现目标的中心思想、项目名称提高业务量，降低成本，增加效益2、达到什么程度？达到的质、量、状态门诊病人10人次，出院病人5千人次收入5000万元结余500万元计划3、怎么办？为了完成目标，应采取的措施、手段、方法1、加强成本管理，严格绩效考核，改善服务态度，提供效率%；2、开展新项目，实现新增收入500万元；4、什么时候完成目标？期限、预定计划表、日程表1月：2月：结果5、是否达成了既定目标？完成成果的评价实际收入4800万元结余：400万元上海誉方企业管理公司 1.3目标管理的意义和作用上海誉方企业管理公司目标管理的意义：医院目标管理把医院战略和任务转化成为具体的、定量的、可操作的，由各科室负责人或专人负责的目标，在医院总目标的导引下工作。目标管理的具体意义有：1.增强组织凝聚力2.激励员工3.有利于公正的进行绩效考核4.员工、医院、病人共赢目标管理的作用上海誉方企业管理公司对个人而言，目标的作用： 给人的行为设定明确的方向，使人充分了解自己每一个行为的目的使自己知道什么是最重要的事情，有助于合理安排时间迫使自己未雨绸缪，把握今天使人能清晰地评估每一个行为的进展，正面检讨每一个行为的效率使人在没有得到结果之前，就能“看”到结果，从而产生持续的信心、热情与动力对医院而言：目标管理能促进“向前进的管理”目标管理能带来“达成干劲、导向重点、集中精力”的效果目标管理使“解决问题”成为可能目标管理能培养能干的人目标管理能把人与人间之关系，以“连带感”连结三、成果评价的阶段二、目标达成过 程的阶段一、目标设定阶段目标管理的三大阶段三大阶段上海誉方企业管理公司1.4医院目标的设定第一步：建立信息网第二步：确定关键目标领域第三步：进行能力分析第四步：提出基本假设第五步：编写有效目标第六步：制订计划第七步：分配资财第八步：协调第九步：确定权限第十步：制定目标的反馈上海誉方企业管理公司上海誉方企业管理公司医院目标管理是通过目标体系的设定和执行，聚集医院人力物力财力，引导员工的工作行为，从而更高效、更卓越的达到医院目标的管理方式。目标的设定主要目标3~5个左右目标的数量每个目标分出重要程度上海誉方企业管理公司设定目标的SMART原理练习