电子商务物流操作流程图.pdf

  1. 1、本文档共10页,可阅读全部内容。
  2. 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
.. .. .. .. 电子商务流程、人员构造及工作内容 1.电子商务物流操作流程 : 客户网上下订单 下 单 信 息 员 处 反 理 馈 客 退 户 换 销 疑 货 售 问 信 订 息 单 发 库 客 货 存 服 包 配 人 装 配货 货 员 组 组 扫 接收退换货 码 包 装 物 流 公 司 签收 跟踪客户是否收到物品 客 户 接收客户的建议、投述及退换货信息 参考 .资料 .. .. .. .. 第一:收货 货到仓库依据采购信息进行核对,核对件数、包装是否完整。待确定数量后在收 货单上签字确认。 确认后的商品依照收货仓位规划整齐的摆放并将货单交给账物组后进行验 收。验收是必须由扫描员通过 ERP 系统进行逐个扫描。填写麦头(麦头上应写明货号、种 类、品名、颜色,尺码)并贴于收货箱的侧面。扫描结束后保存打印一式五联单据。 第二:扫描发货 库存组依据账物组交给的销售定单进行配货, 配货结束在配货单上签字确认后交给 发货组。发货组接到配货组交给的物品后依据销售定单号在 ERP 系统上进行扫描,扫描时 核对销售单的数量, 尺码大小。 如有差异通知发货组进行更改。打印一式五联发货单据,在 发货单据上签字确认连同发票一起装箱。 并用本公司的装用封箱胶带进行封箱。 封箱打包时 必须封为“王”字型。并填写麦头(麦头上应填写客户姓名、地址及联系方式)贴于发货箱 上 (或包装袋)。并填写发货明细台帐。 之后交给账物组进行审核并由账物组通知物流公司, 物流公司人员进行交接, 交接时应核对发货数量, 发货地区。 确认无误后在发货单上签字留 底一联交由账物组。 第三:客服人员 客户需要的物品发货后

文档评论(0)

***** + 关注
实名认证
内容提供者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档