2021年注册物业管理师物业管理实务知识全真模拟试卷及答案（共四套）.docx

2021年注册物业管理师物业管理实务知识全真模拟试卷及答案（共四套） 2021年注册物业管理师物业管理实务知识全真模拟试卷及答案（一） 1、入住服务管理的内容是( AB )。 A．入住准备 B．入住服务管理 C．已具备使用条件的D．使用验收合格 2、入住是指建设单位将( C )物业交付给业主并办理相关手续。 A．竣工验收合格 B．接管验收合格 C．已具备使用条件的 D．使用验收合格 3、对业主而言，入住的内容包括( AD )。A．物业验收及其相关手续的办理 B．签订物业服务合同 C．交纳物业管理费用 D．物业管理有关业务的办理 4、入住的完成，意味着（ABD ）。A．业主正式接受物业管理单位 B．物业由开发建设转入使用C．业主正式的拥有自己的物 D．物业管理服务活动全面展开 5、物业入住操作的模式有（BD ）。 A．建设单位具体负责向业主移交并办理相关手续 B．以建设单位为主体，由物业管理单位相配合的作业模式 C．以物业管理单位为主体建设单位配合作业成绩 D．建设单位将入住工作委托给物管企业，由物客企业代为办理入住手续 6、从房产移交的角度而言，入住的实质是（ B ）。 A．业主收受自己的物业 B．建设单位向业主交付物业的行为 C．物业管理企业向业主交付物业 D．建设单位应承担相关法规责任和义务 7、入住的准备工作有（AB ）。A．资料准备 B．其他准备 C．办公场地准备 D．入住须知准备 8、入住宅区准备工作中，资料准备的内容有（ABCDEF ）。 A．《住宅质量保证书》及《住宅使用说明书》 B．《入住通知书》 C．《物业验收须知》 D．《业主入住房屋验收表》 E．《业主（住户）手册》F．物业管理有关规定 9、入住通知书的主要内容包括（ ABCDEFGH ）。 A．物业具体位置 B．竣工验收及接管验收的情况介绍 C．准予入住的说明 D．入住具体时间和办理入住手续的地点 E．委托他人办理入住手续的规定 F．入住时需要准备的相关文件和资料 G．办理入住手续时需交纳的费用H．其他需要说明的事项 10、物业验收须知的内容有（ABC ）。 A．物业建设基本情况 B．物业不同部位的保修规定 C．验收注意事项以及其它需要提示说明的事项 D．设施设备使用说明 11、《业主入住房屋验收表》的内容有（ ABCDEFGH ）。 A．物业的名称、楼号 B．业主、验收人、建设单位代表姓名C．验收情况各简要描述 D．业主分项验收情况记录及水电煤气表等腰三角形的起始读数E．建设单位和业主的签字确认 F．验收发现的问题及有关维修处理约定G．验收时间 H．其它需要约定或注明的事项 12、《业主（住户）手册》的主要内容有（ABCDEFGHI ）。A．欢迎词 B．小区概况 C．物业公司介绍 D．《业主临时公约》E．小区内相关公共管理制度 F．装修管理指南、物业服务流程G．公共及康乐设施介绍 H．服务指南及服务投诉电话I．其它需要说明的情况以及相关注意事项 13、办理入住手续，管理单位与业主签订服务约定时，应明确的权责利事项有（ ABCDE ）。 A．物业管理费收费面积、收费标准及金额 B．物业管理费计费时段和缴费时间 C．滞纳金及其计收比例 D．物业管理费收缴方式 E．调整管理费的条件及其它情况 14、入住管理中，其他准备工作的内容有（ ABCD ）。 A．入住工作计划 B．入住仪式策划 C．环境准备 D．其它准备事项 15、入住工作计划的内容有（ ABCDE ）。 A．入住时间、地点 B．负责入住的人员及职责分工C．入住宅区过程中使用的文件和表格 D．入住手续办理的程序E．注意事项及其他情况 16、其它准备事项的工作内容有（ ABCDEF ）。 A．布置办理入住手续的场地 B．布置办理相关业务场地C．准备资料及有关表格 D．准备办公用具E．制作标识牌、导视牌、流程图 F．制定必要的紧急预案 17、业主入住的流程（ ABCDEF ）。 A．业主凭入住通知、购房发票及身份证登记B．验收房屋交填写《业主入住房屋验收单》签字确认 C．提交办理产权所需资料、签订委托协议、交纳相关费用D．签署有关物业管理服务约定等文件 E．缴纳当期物业服务等有关费用F．领取《业主（住户）手册》等相关文件资料 G．领取房屋钥匙 18、验房及发放钥匙的主要工作有（ ABCD ）。A．陪同业主一起验房，登记水、电、气表起始数 B．向业主发放钥匙并记录C．