完整版2019年医院办公室工作总结.ppt

医院办公室主任述职报告工作总结 2018 述职人：陈少平 目录 / Contents 01 02 03 04 05 年度工作内容概述 工作完成具体情况 工作管理心得 工作存在不足之处 明年工作目标计划 前言 / PREFACE 一年来，在公司及院领导的关心和指导下，在各部门和科室全体同仁的支 持配合下，我们始终围绕医院 2018 年工作安排及创新医疗服务行动计划， 以病人为中心，立足本职，勤奋工作，齐心协力为临床一线服务，在医院 科室不全、人员配备不齐、工作量大的情况下，我们以院为家，想方设法 克服一切困难，圆满的保质保量的完成了各项工作任务，并进一步完善了 办公室自身建设，同时在自身岗位上也得到了进一步提高。现将我科一年 来的工作总结如下： 01 年度工作内容概述 1 、明确职责，合力做好办公室工作 “行政职能围着临床一线转，临床一线围着病人转” 的服务模式，各项工作都要走在前面，明确分工，事 事有人管，人人有专责 ①严格规范办公用品使用情况，并做好相关记录；②申报评定诚信守法医院，平安医院，无烟医院、四星级党支部等荣誉。③认 真做好医院招待接待工作，并按工作程序协调与相关部门的工作联系。④接受处理红头文件。⑤每月做好考勤考核和工资核算工 作。⑥全年引进各类技术人员。⑦全院设备信息网络维修。⑧积极组织各种活动，丰富职工生活。 搞好服务和协调工作，做到接好每一个电话，通知好每 一个会议，落实好每一个批示，急事急办，特事特办， 事事有回音，件件有落实 年度 工作 内容 概述 2 、着眼全局，努力在服务和协调上求作为 3 、真抓实干，全力完成各项任务 1 、明确职责，合力做好办公室工作 2018 年我院坚持“患者至上，患者第一”的服务理念，在全院建 立“行政职能围着临床一线转，临床一线围着病人转”的服务模式，而 办公室作为行政职能的带头科室，各项工作都要走在前面，为此我们根 据每个人的特点和专长，明确指定办公室工作人员分工，强化职责和责 任，做到了事事有人管，人人有专责，从而使办公室的各项工作都有质 和量的提高。 2 、着眼全局，努力在服务和协调上求作为 搞好服务是办公室的工作职责，服务和协调工作是办公室工作 的一项基本内容，也是衡量办公室工作水平的重要指标，在工作中办 公室人员努力做到接好每一个电话，通知好每一个会议，落实好每一 个批示，做到急事急办，特事特办，事事有回音，件件有落实，不断 提高办公室的协调服务水平。 3 、真抓实干，全力完成各项任务 分类 工作项目 数量 分类 工作项目 数量 医 院 办 公 类 申报平安医院、四星级党支部等荣誉项目 4 项 人 力 资 源 引进各类技术人员 87 人 接收处理上级红头文件通知 270 份 申报医疗、工伤等保险 296 人次 下发文件、通知 101 份 办理医生、护士注册、变更 92 人次 召开党建会议、党课等 34 次 办理医生护士报名 52 人 整理党建资料、个人学习笔记、主题党日 34 次 医 疗 设 备 网 络 信 息 新增医疗设备 20 台套 完成或协助完成大型会议、培训等 21 次 医疗设备维修 90 余次 组织院内例会 67 次 新增门诊楼诊室网络布设 22 间 行政大查房 16 次 协助药剂医保更新医保药品目录 2 次 1900 余种 改善医疗服务行动计划 24 次 办公设备维修 160 余次 特种设备使用新增、年审 3 次 职工个人档案 办公文件资料 党建工会资料 收发文件归档 合同记录档案 祈福生命 康健百姓 02 科室工作管理心得 办公室是医院综合办公机构，起着承上启下、联系左右、沟通四方的枢纽作用，办公室 的工作质量，直接影响医院全局，也影响医院形象，现根据本人从事医院办公室工作的实际， 谈一谈个人心得体会： 1 、掌握办公室的工作规律。办公室首先必须做 好上传下达、左右沟通，围着领导思考，围着事 务干事，从属领导，服务于工作，坚持有序性与 随机性，被动性与主动性相结合，时时事事都要 从大处着眼，从小处着手，在随机中把握有序， 在被动中把握主动，特别注重联系实际，着眼解 决实际问题。 管理 心得 2 、随时保持清醒的头脑，才思敏捷。在办 公室工作中必须保持头脑清醒，不骄不躁， 做好本职工作，时时事事处处重实际，说实 话，办实事，求实效，若工作中出现失误要 坚持自省，勇于承担责任，且不可推卸责任， 要把心思放在吸取教训、改进工作、寻找做 好工作新思路、新举措上来，尤其要克服忙 于事务而不注重学习和自身素质的提高。 3 、认真处理好两个关系。一要处理好工作被动性 和主动性的关系，做到参与不干预，干事不误事， 不当糊涂人。二要清楚的认识到办公室仅仅是办事 机构，而不是权力部门认真传达领导指示，不要发 号施令现象。三要充分发挥主观能动性，正确把握 领导者意图，创造