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第三节学会沟通
故事导引(学生用书P2)
宴请
《古代笑话》中收录了这样一个故事:一人宴请三位朋
友,届时,有一个朋友未赴约,主人当着两位已到朋友的面
说:“该来的没来。”在座的一位朋友站起来,嘴里叨念着
“这不是说我不该来吗?”于是起身走了。主人一着急又说
“不该走的走了。”留下的那位朋友心想:“这不是说我该
走吗”?于是,这位朋友也走了,只剩下主人孤孤单单地呆
坐着。
这个故事讽刺了主人说话不得体,不顾说话的场合、对
象,结果使朋友不欢而散。与别人交流沟通时要注意一些什
么呢?让我们认真学习“学会沟通”这一节
知识梳理(学生用书P22)
1与人沟通时,应根据对象的哪些情况注意些什么?
与人交流时,首先要考虑对象的身份、职业、文化修养、
性格特点甚至爱好、忌禁等来确定表达重点、语气口吻。如
对仇敌、对朋友,对年幼者、对长辈,对失败者、对成功者,
甚至对不同性别的人都要考虑用不同的交流方式,以期既得
体,又收到预想的效果。
2.与人交流时如何注意特定的环境需要?
到什么山上唱什么歌,在什么场合说什么话。是严肃还
是活泼,是直抒胸臆还是委婉含蓄,是口头用语还是书面用
语都要视说话的特定场合而定。
技法点拨(学生用书P22)
明确目的,有的放矢
对象决定着要表达的重点。比如一位大学生在学校遭遇
挫折,给父母的信很可能对遭遇的挫折轻描淡写,目的是怕
他们担心;给老师的信可能概要提起,目的是探讨方法,寻
求帮助;给好朋友的信可能详述经过,以倾诉自己的压抑。
就如医生给重患者和患者的家属交待病情有所不同一样。下
边三篇新年寄语根据不同对象,提出不同的希望和要求,在
语言内容上各具风采
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