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(领导管理技能)化妆品
企业家必读的五则故事
故事 1 :《鹦鹉老板》
有一个老掉牙的故事:
一个人去买鹦鹉,看到一只鹦鹉前标:此鹦鹉会两门语言,售
价二百元。
另一只鹦鹉前则标道:此鹦鹉会四门语言,售价四百元。
该买哪只呢?两只都毛色光鲜,非常灵活可爱。这人转啊转,
拿不定主意。
结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉,毛色暗淡散乱,标价八百
元。
这人赶紧将老板叫来:这只鹦鹉是不是会说八门语言?
店主说:不。
这人奇怪了:那为什么又老又丑,又没有能力,会值这个数呢?
店主回答:因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。
这故事旨在告诉我们,真正的领导人,不一定自己能力有多强,
只要懂信任,懂放权,懂珍惜,就能团结比自己更强的力量,从
而提升自己的身价。曾经接触过不少化妆品企业老总,他们大都
对功高盖主的职业经理人一筹莫展,一方面无比依赖职业经理人,
一方面却十分担心职业经理人跳槽,这种现象成为了化妆品行业
独特的烙印。
化妆品行业是一个讲究形象和包装的产业,对于许多受高利润、
低风险驱使了许多外行投资到这个行业中来,由于缺乏行业经验,
投资者往往会选择职业经理人来打理。职业经理人一般具备很强
的策划能力和市场操控能力,这使得化妆品投资者对职业经理人
十分依赖。但正是由于职业经理人的能力很强,掌握了企业的营
销渠道和客户资源,一旦离开会对企业造成很大的伤害,有时这
种伤害甚至是致命的。这是投资者对职业经理患得患失的最主要
原因之一,在如今人才难求的化妆品行业,我们的化妆品投资应
该学习那只老鹦鹉,让人才各尽其能,充分发挥优势。
在这则寓言中,老鹦鹉其实并没有很出色之处,只是知人善用,
在充分放权中实现了自身增值。其实,在化妆品界不乏会说四门
语言的鹦鹉老板,他们大都有着很强的领导能力,但是却因为过
于完美主义,事必躬亲,对职业经理人的权限下放不够,使得职
业经理有劲没法使,最后导致职业经理人的离开,使企业蒙受巨
大损失。
所以,我们的化妆品企业家们不仅要充分的收权和放权,更应
该学习寓言中的老鹦鹉,有所为、有所不为,这样才能使得企业
经营更加良性和健康。
故事 2 :《袋鼠与笼子》
还有一个故事,让我感受颇深:
一天动物园管理员发现袋鼠从笼子里跑出来了,于是开会讨论,
一致认为是笼子的高度过低。所以他们决定将笼子的高度由原来
的 10 米加高到 20 米。结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外面来,
所以他们又决定再将高度加高到 30 米。
没想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面,于是管理员们大为紧
张,决定一不做二不休,将笼子的高度加高到 100 米。
一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊, “你们看,这些人会不会再
继续加高你们的笼子?”长颈鹿问。 “很难说。”袋鼠说∶ “如
果他们再继续忘记关门的话!”
这个故事成为了管理学的经典教材,许多化妆品企业老总却往
往是忽略了这个寓言的涵义。曾经有一个企业老总对我讲了一句
话: “在美容行业的营销手法大都大同小异。”对于这个老总的
观点,我不敢苟同,但是目前行业确实陷入了一个重产品开发、
轻深度分销的误区。目前,许多化妆品企业都把主要精力都放在
了产品开发上,对市场维护却视而不见,这样的结果往往是得到
了芝麻,丢掉了西瓜。
对于化妆品企业来说,产品开发虽然是关键所在,但是在产品
日益同质化的今天,营销成为了决胜市场的利器。在每年两次的
广东美博会上,各种产品手册五花八门,产品品类大致相同,真
正能构成差异化竞争优势的是独特的概念和完善的营销支持。因
此,对于大多数中小企业而言,一味追求产品品类的大而全,而
忽视了概念炒作和渠道终端的维护,其后果只能像那个管理员一
样,永远解决不了根本性的市场问题。
从市场的全局入手,分阶段对企业的目标进行分解,将产品开
发和市场营销有机结合起来,通过有效的目标管理达成目标的实
现。正如故事所揭示的那样,事 “本末” 、 “轻重” 、 “缓
急”,关门是本,加高笼子是末,舍本而逐末,当然就不得要领。
其实,许多化妆品企业缺少的不是管理,而是系统的规划。在企
业成立初期,其核心力量应该放在产品开发上,而在企业招商成
功后,则应该对终端进行规划、加强营销支持体系;在企业进入
成熟期,就应该进行深耕营销,着手新产品或新品牌策划;在企
业进入衰退期,则重点放在新产品规划上,以增加利润来源。
故事 3 :《扁鹊的医术》
中学时代看过一篇寓言,
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