反生产行为理论研究综述.doc

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反生产行为理论研究综述 ????反生产行为(counterproductive work behavior, CWB)是指个体表现出的任何对组织或者组织利益相关者合法利益具有或者存在潜在危害的有意行为[1]。CWB具有3个基本特征[2]:①有意性,这意味着行为的发生不是偶然的,也不是受上级命令指使的;②消极性,其对组织或者组织利益相关者产生了伤害或者有可能产生伤害;③违背合法利益,且其危害不应小于潜在的合法利益。比如,组织非法要求员工工作14小时,员工不遵守,此时就不能称为CWB。CWB包括各种各样的行为,比如旷工、迟到、磨洋工、怠工、不按规定流程操作、侵吞财产、蓄意破坏、人身攻击、辱骂、身

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