1级人力资源管理师书本重点.pdf

第一章 人力资源规划 战略： 是指导战争 全局的计划或规划 ，是试管全局发展的 大政方针 。 策略： 是指根据形势发展变化而制定的 行动方针 和 斗争方针 。 战略是策略的上位概念。 人力资源战略管理： 就是对人力资源战略及其规划进行全方位的 指挥 、监督 、协调 和 控制 的过程。 战略性人力资源管理的特点： 1、战略性人力资源管理代表了现代企业一种 全新 的管理理念。 2、战略性人力资源管理是对人力资源战略进行 系统化管理 的过程。战略性人力资源管 理更突出了人力资源的 方向性 、整体性 、时空性 和规划性 。 3、战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展的 更高阶段 。（实践和理论创新） 4、战略性人力资源管理对企业 专职人力资源管理人员 和 直线主管 提出了更高更新的 要求，他们不但应当具备战略规划管理的知识和技能， 还必须具备更高水准的决策 力和执行力。 人力资源管理重要发展时期： 1、经验管理时期。 工业革命开始到 19 世纪末泰勒制产生之前的一段历史发展时期。 罗 伯特·欧文最早创建了 工作绩效评价 系统，被称为“ 现代人事管理之父 ”。 2、科学管理时期。 从 19 世纪末到 20 世纪 20 年代中期， 美国管理学家泰勒被称为 “科 学管理之父 ”。泰勒等人倡导“ 动作与时间研究 ”的理论。 3、现代管理时期。从 20 世纪 20 年代开始，到第二次世界大战结束时前期的 行为科学 即人际关系学说的发展阶段。 哈弗大学教授梅奥以著名的 霍桑实验 为基础， 系统研究了 “社 会人 ”，最终创立了 人际关系学说 。 将梅奥创立的人际关系学说称为前期的行为科学的话， 后期行为科学， 如美国心理学家 马斯洛 提出的“ 需要层次理论 ”、心理学家 赫茨伯格 创立的“ 激励—保健 ”双因素理论，社 会心理学家 麦格雷戈 创立的“ X —Y 理论 ”。 除了 古典管理 、行为科学 学派以外，含有 社会系统理论 、决策理论 、 系统管理理论 、 权变理论 和 管理科学 （数理、会计和经济分析）等学派，这些新兴的管理理论可以被统称为 现代管理理论。 人力资源管理三个发展阶段： 1、传统人事管理由萌芽到成长迅速发展的阶段。迈克尔·朱修斯教授《人事管理学》 有效发挥人事管理的 录用 、开发 、 维持 和使用 四种基本职能。 2、现代人力资源管理代替传统人事管理的阶段。 3、现代人力资源管理由初阶想高阶发展的阶段。 从欧美企业人事管理的实践活动的特点： 1、人事管理活动被纳入了制度化、规范化的轨道。 2、管理工作的范围不断扩大和深入。 3、企业雇主的认识发生了重大变化。 4、出现专职的人事管理主管和人事管理部门。 第 1 页 共 页 人力资源管理发展趋势： 1、人事管理的范围继续扩大。 2、不但人事部门承担着员工的责任，各级直线主管也必须对其组织中的人力资源管理 活动及其相关资源运作的效果全面负责。 3、企业人事管理不仅对内部员工负责，也必须多外部的社会和政府负责。 4、企业雇主开始接受了人力资源开发的新观念， “人力资源” 是一种把人力即劳动力当 做一种财富的价值观。 从 20 世纪 80 年代开