企业销售人员管理控制研究述评.doc

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企业销售人员管理控制研究述评 ????  1 引言 ????当前中国经济快速发展,为企业带来了前所未有的机遇,企业对营销和销售工作的重视达到前所未有的程度,销售人员的数量在不断增加。但是,销售人员处于企业的边缘位置,销售工作一般是在异地完成的,与一般员工相比,销售人员的监督和控制更加复杂。而且,由于管理者和销售人员之间的信息不对称,销售人员会产生一些有损企业利益的行为,如将客户订单给竞争对手、搭售相关产品、报告虚假信息、夸大竞争程度、瞒报市场容量等。因此,对销售人员的管理控制一直是企业管理的薄弱环节,是企业管理的重点和难点。 ????控制是管理工作的一项基本职能,是为了提高人员绩效而进行的设

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