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营销半年工作总结
姓名: XXX 部门:XX部
第
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营销半年工作总结
营销半年工作总结
营销部上半年完成销售额281万元,超额完成总经理下达的指标 41万元,这与总经理的正确领导,全体同仁的热情支持、客户的爱 戴和自身的努力是分不开的。现就半年来的营销工作总结如下:
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一、 通过对总台员工服务方面的培训,使总台全体员工的素质有 了很大程度的提高,一些老客人包括美籍华人,每次来酒店住宿都是 冲着总台的服务态度而来,是他们真诚的服务让客人感觉到春天般的 温暖,让客人留恋忘返,使客人真正感受到宾至如归的感觉。另外,
再加上灵活的促销手段,老客户住满一定量的天数,可享受免房,使 老客人能享受贵宾般的待遇,如今客户数量滚雪球般的增多,给酒店 带来了一批稳固的客户源。
二、 通过对总台业务方面的考核,极大程度地调动了员工的积极 性,员工每月工资都与本人的销售业绩、服务态度等挂钩。指标考核 到人,谁销售做第一名还额外加奖等措施的落实, 使得总台的每位员 工在班时都能认真接待好每档生意,哪天生意特别好都会使哪班兴奋 无比。如此热情高涨的工作态度,使得总台上半年门市接待散客营业 额达2151136元。
三、 通过年初召开客户恳谈会,与新老客户面对面的沟通,加深 一下彼此的印象,为今年的生意奠定一下基础,另外在二月底通过到 浙江、上海地区促销,使得上半年的团队房和会议房明显增多,客房
生意火爆,上半年共接待团队328个,营业额658147元;并成功接 待大小会议16个,营业额115224元。当然取得这些成绩与各部门的 相应配合是分不开的,也与我们工作认真负责分不开。每当会议或团 队客人进店后,我们尽可能进行全过程仔细、灵活的跟踪服务,主动 向客人征求意见, 并及时把听到的意见反馈给各部门, 尽量满足不同 客人的需求。
四、鼓励出租车司机和车站地区黄牛多介绍客人来店入住, 并给 予相应的奖励,使他们的积极性大增,积极地多介绍客源。
五、端午粽子和咸蛋的销售工作情况空前, 营销部全体员工在端 午节即将来临之际,仔细分析市场,认准学校、部委分局等效益较好 的单位,不怕气候炎热,由于大家的吃苦耐劳精神,结果捷报平传, 使大家信心大增,也给酒店带来了可观的经济效益。
总结以上虽然做出了些成绩, 但还存在许多不足之处, 下半年我 们营销工作要“开拓新思路, 开辟新局面”为中心, 要重视营销策划, 每次策划都要十分精心和赋有新意,以期待取得更满意的效果。
《酒店营销半年工作总结》 来源于公务员家园, 全国公务员共同 的天地-尽在公务员家园。酒店营销半年工作总结。
第二篇:营销管理年活动半年工作总结 文章标题:营销管理年活动半年工作总结 “营销管理年”活动半年工作总结 根据集团公司《“营销管理年”活动实施方案》 要求,** 公司以 公司“两会”和XX年工作会议精神为指导,认真贯彻落实《关于开 展“营销管理年”活动的实施意见》 ,围绕加快发展多经发展工作大 局,进一步加强多经企业营销管理工作, 积极开展了“营销管理年” 活
动。“营销管理年”活动开展半年来,促进了各项业务的发展, 营销管理的理念已经深入人心。
一、活动措施、方法
1、具体准备工作
(1) 积极转变经营观念,树立以市场为导向,以顾客需要为目标 的市场营销观念,采取灵活多变的营销措施。
a、 针对市场竞争形式严峻的情况,将营销理念整合应用于销售 工作中,加大促销力度。
b、 组织专业人员协助营销人员制定市场营销计划,组织人员进 行品牌的策划和实施工作。
c、 销售公司做好市场调查和信息的收集、整理和反馈工作,并 认真进行市场分析和市场定位, 及时根据市场的需求特点和季节消费 的差异性及客户要求调整生产和销售区域的投放结构、 投放数量, 使 产品销售具有弹性。
(2) 逐步建立完善的营销网络。组建一支富有创新精神、实际 作战能力的营销队伍,开拓、调查分析市场,逐步建立信息畅通、反 应敏捷、运作高效的营销网络。
(3) 提高内外部市场占有率。运用先进的管理手段,实行适应 市场经济发展需求的营销策略,统一包装策划产品,实施品牌战略, 真正提高企业内外部市场的占有率。
2、 开辟“营销管理年”活动专栏。 充分发挥信息公布栏的作用, 发布“营销管理年”活动方案、活动动态、实施进度、意见反馈等信 息。刊登营销管理相关文章,集思广益,共同做好营销管理工作。
3、 组织营销管理知识培训。举办专题讲座、利用信息公布栏, 加强对经营管理人员营销知识的培训,学习先进的营销技巧和理念, 强化全员销售意识,提高全员整体素质。
二、经验成果
活动开展以来, 公司认真
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