营销绩效评估理论述评.doc

营销绩效评估理论述评 ????随着信息经济的发展，顾客资产、品牌资产、专有技术、人力资本等无形资产在企业价值中的比重越来越大。但由于会计准则的限制，企业的这些无形资产并没有反应在企业的财务报表中，企业因此难以判断其无形资产的结构与来源，也难以确切知道哪些营销活动创造了企业价值和创造了多少价值。由于这一问题的解决对于企业制定长期战略决策具有至关重要的作用，近年来，有关营销绩效测评的理论和实证研究方兴未艾，成为市场营销研究的一个重要方向。????一、营销绩效评估的含义????所谓营销绩效评估，就是探索营销活动对企业绩效的影响及对营销生产力进行测量，以了解营销活动对企业造成何种影响及这些影响的