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学 海 无 涯
什么是销售
在日常的工作中,我发现有很多销售人员只是在盲目的卖东西,认为卖东西就是
销售,其实不然,下面我和大家谈谈什么是销售。
首先;为了能够更好的与客户沟通,一定要创造出良好的沟通环境,为以后的尖
锐问题做好铺垫。
然后;通过沟通了解客户的不满,找出客户对同类产品的意见和不同需求,同时
找出痛苦点。
再然后;将沟通出来的问题放大,让客户感觉到使用其他的同类产品会十分痛苦,
然后寻找确切的突破口。
最后:确认客户是否想改变想法,创造出一种氛围来与客户共同憧憬对未来的美
好,并且告知使用本产品会达到预期梦想。
这是基本的销售技巧。
销售步骤
1.了解自己产品的优势,劣势,同时收集客户资料
2.根据市场需求作出相应的销售策划
3.服务
促成客户购买的三点
市场的需求
产品的价值
预计的成本:
销售其实很简单,最重要的是人缘.
人缘好了;即使产品不行也能推销出去;
人缘不好,再好的产品也卖不出去,所以销售产品就是在销售自己;
一定要了解自己的产品,把产品优势发挥到最大化;
一定要了解你的客户,尤其是与你洽谈的那个人,比如说他的喜怒哀乐;个人兴
趣爱好等;
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学 海 无 涯
一定要记住,我们不是卖产品,而是帮助客户解决问题;
要站在客户个人和公司的立场去考虑问题;
要做好客户的顾问,帮助客户解决问题;
要让客户明白买你们的产品好处是什么;
我们不能只想与客户做成一单生意,还要让客户替我们宣传,让客户成为推广的
媒介。
只有这样,才有可能成功。
在方案的选择上一定要写客户认可的方案。
就算自己有想法也要把他变成客户的想法。
因此事前必须要与客户交流沟通。
无论什么销售现在已经越来越专业化。
一些所谓的销售技巧一定会被专业化所代替。
因为你不专业客户就会怀疑你,也会怀疑你的产品。
因此,你的专业程度决定你的收入。
销售光有专业还不行,还要有吃苦耐劳的品质和坚忍不拔的性格。
在销售中一定要提前把你的产品优势和能给客户带来的价值说好。
不要等其他人签了合同才后悔。
不要畏惧你的客户。管理好的话就是天使,管理不好就是魔鬼。
这个世界上没有人瞧不起你,很多时候是自己瞧不起自己。
只要自己不跪下,就没有人比你高。
相信您已明白什么是销售,再次强调,销售就是不管三七二十一把客户逗笑就好,
这是一个良好谈话氛围的销售基础。
树立正确的销售习惯
做了多年的销售工作,回首那些或艰苦或快乐的日子,愕然发现在自己自觉不自觉的中,遵
循着某一些法则,从客观上分析,认识和把握规律是销售生涯得以延伸和延展的根本。
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学 海 无 涯
为什么很多销售人员做了多年之后,还是迷迷糊糊,感觉自己总在重复着“昨天的故事”?听
到好多做了几年的销售人员说:都做了几年销售了,刚开始的一两年还感觉不错,但从第三
年开始就没什么意思了。每年、每几度、每月、每周、每天几乎在做同样的事情。比如,每
天去拜访客户 (销售案例:业务员如何跟踪拜访)、开发新客户、促销、陈列、海报,填报
表、早会;每周计划、总结、销售达成率;每月计划、总结、月度目标达成、培训;每年订
货会、产品铺货、二批活动、经销商激励……想想你现在是不是陷入了这种“困境”之中。如
果是,那你还没有认识到销售的“规律”,说明你还在销售的外围“闲逛”或者“徘徊”。往下的
路,你可能很迷茫,很无助、也很无奈。
销售人员怎么找规律?怎么总结和提升自己呢?很多时候你要多观察、多思考、多感悟。这
是最好的办法,但思考、感悟是要遵循一定技巧和方法的。
一完备的营销专业知识。这是销售的“大规律”。告诉你在怎么样的一个框架之内思考内分析
问题。营销的概念很大,包罗万象,环境分析、调研、市场细分、目标市场、定位、4P ,
甚至品牌都涵盖在内。你首先得要搭建一个框架,然后在实战中不断丰富其内容。大学里我
们真的学到了很多在社会上能用的东西吗?未必,其实,我们写到最多的是一种思考和分析
方法。
二、制定短期和长期目标。给自己制定目标,包括长期和短期的目标。否则,很容易陷入“绝
望”之中,一年的目标和三年目标结合在一起,超过五年的目标就没有什么现实意义了。一
年的销售是熟悉销售的环境和销售相关技巧、原理;第二年是对行业的认识和市场运作的较
为深刻的把握
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