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学 海 无 涯
企业销售物流的内容
企业销售物流的概念:销售物流(Distribution logistics )是指生产企业、流通企业出
售商品时,物品在供方与需方之间的实体流动。所以,又称为企业销售物流,是企业
为保证本身的经营利益,不断伴随销售活动,将产品所有权转给用户的物流活动。在
现代社会中,市场环境是一个完全的买方市场,因此,销售物流活动便带有极强的服
务性,以满足买方的要求,最终实现销售。在这种市场前提下,销售往往以送达用户
并经过售后服务才算终止,因此,销售物流的空间范围便很大,这便是销售物流的难
度所在。在这种前提下,企业销售物流的特点,便是通过包装、送货、配送等一系列
物流实现销售,这就需要研究送货方式、包装水平、运输路线等并采取各种诸如少批
量、多批次,定时、定量配送等特殊的物流方式达到目的。
企业销售物流的内涵:企业在销售过程中,将产品的所有权转给用户的物流活动,是
产品从生产地到用户的时间和空间的转移,是以实现企业销售利润为目的的,是包装、
运输和储存等环节的统一。
销售物流的内容与环节包括: 产品包装、产品储存、货物运输货物配送 、装卸搬运、
流通加工、物流信息分销、物流网络规划与设计、货品管理、物流网点内部物流管理
销售物流模式:销售物流有三种主要的模式:生产者企业自己组织销售物流;第三方
物流企业组织销售物流;用户自己提货的形式。
一、生产企业自己组织销售物流
这是在买方市场环境下主要销售物流模式之一。也是我国当前绝大部分企业采用
的物流形式。
生产企业自己组织销售物流,实际上把销售物流作为企业生产的一个延伸或者是
看成生产的继续。生产企业销售物流成了生产者企业经营的一个环节。而且,这个经
营环节是和用户直接联系、直接面向用户提供服务的一个环节。在企业从“以生产为
中心”转向以“市场为中心”的情况下,这个环节逐渐变成了企业的核心竞争环节,已经
逐渐不再是生产过程的继续,而是企业经营的中心,生产过程变成了这个环节的支撑
力量。
生产企业自己组织销售物流的好处在于,可以将自己的生产经营和用户直接联系
起来,信息反馈速度快、准确程度高,信息对于生产经营的指导作用和目的性强。企
业往往把销售物流环节看成是开拓市场、进行市场竞争中的一个环节,尤其在买方市
场前提下,格外看重这个环节。
生产企业自己组织销售物流,可以对销售物流的成本进行大幅度的调节,充分发
挥它的“成本中心”的作用,同时能够从整个生产者企业的经营系统角度,合理安排和
分配销售物流环节的力量。
在生产企业规模可以达到销售物流的规模效益前提下,采取生产者企业自己组织
销售物流的办法是可行的,但不一定是最好的选择。主要原因,一是生产者企业的核
心竞争力的培育和发展问题,如果生产者企业的核心竞争能力在于产品的开发,销售
物流可能占用过多的资源和管理力量,对核心竞争能力造成影响;二是生产企业销售
物流专业化程度有限,自己组织销售物流缺乏优势;三是一个生产企业的规模终归有
限,即便是分销物流的规模达到经济规模,延伸到配送物流之后,就很难再达到经济
规模,因此可能反过来影响市场更广泛、更深入的开拓。
二、第三方物流企业组织销售物流
1
学 海 无 涯
由专门的物流服务企业组织企业的销售物流,实际上是生产者企业将销售物流外
包,将销售物流社会化。
由第三方物流企业承担生产企业的销售物流,其最大优点在于,第三方物流企业
是社会化的物流企业,它向很多生产企业提供物流服务,因此可以将企业的销售物流
和企业的供应物流一体化,可以将很多企业的物流需求一体化,采取统一解决的方案。
这样可以做到:第一是专业化;第二是规模化。这两者可以从技术方面和组织方面强
化成本的降低和服务水平的提高。
在网络经济时代,这种模式是一个发展趋势。
三、用户自己提货的形式
这种形式实际上是将生产企业的销售物流转嫁给用户,变成了用户自己组织供应
物流的形式。对销售方来讲,已经没有了销售物流的职能。这是在计划经济时期广泛
采用的模式,将来除非十分特殊的情况下,这种模式不再具有生命力。
企业销售物流的发展趋势
1 信息化、网络化是现代销售物流的基础
现
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