人类行为与社会环境讲义 - 世界大学城.doc

人 类 行 为 与 社 会 环 境 讲义 王泽淮 2009年4月 第一章 绪 言 一、本课程的缘起——当代社会生活的迅速发展与变革 （一）人类需求的日益增多与提高 1、人类需求量的增多 = 1 \* GB3 ①从物质到精神 原始艺术的产生 = 2 \* GB3 ②物质方面量的扩展 从原物到衍生物的系列产品 = 3 \* GB3 ③精神方面量的扩展 电视、录象、VCD、游戏 2、人类需求质的提高 = 1 \* GB3 ①好、精、细：早稻、晚稻、优质稻 = 2 \* GB3 ②从适用到观赏（台灯） = 3 \* GB3 ③提供全方位的服务：孕妇的产前、生产和产后服务 = 4 \* GB3 ④服务的品质化：家政服务 3、马斯洛揭示的需求规律 = 1 \* GB3 ①生理的需求：呼吸、饮食、温暖、排泄、睡眠、性行为、母爱、避苦 = 2 \* GB3 ②安全的需求：人身、家庭及社会 = 3 \* GB3 ③情爱的需求：施爱与被爱、友谊与情感的归属 = 4 \* GB3 ④尊严的需求：能力、成就、声威、声誉、赏识、器重、好的评价 = 5 \* GB3 ⑤自我实现的需求：自己想干且能干的事都能的实现、有什么能力就能充当什么角色，前提是社会公开、公平和公正 4、马斯洛需求规律的特点 = 1 \* GB3 ①层次的递进性：低层次的需求满足了，高层次的需求就日益迫切起来。 = 2 \* GB3 ②理想主义成分：自我实现需求层次的满足几乎不可能。 （二）急剧变迁的社会环境 1、社会变迁产生社会问题 = 1 \* GB3 ①急剧的社会变迁：伴随着工业化和城市化进程的推进，社会政治、经济、文化、教育、宗教和思想等制度和观念都在发生急剧的变化 = 2 \* GB3 ②因变迁带来的社会问题：人际失调、偏差行为、社会疏离、价值冲突、短期行为、社会不安定等 2、社会工作解决社会问题 = 1 \* GB2 ⑴直接服务：助人服务，为服务对象解决困难与问题。但有时效果欠佳，问题的再生性强 = 2 \* GB2 ⑵间接服务：建立在对问题产生的原因进行探究的基础上提供的服务，延缓问题产生的周期。 = 1 \* GB3 ①激励自助，挖掘潜能，增强自身解决问题的能力，授人以渔 = 2 \* GB3 ②通过呼吁社会政策的调整而实现 = 3 \* GB3 ③行为科学的产生：人类对其行为作适时的调整，研究人类行为的原始动力。 二、生命循环理论 1、生命循环与人类行为的密切关系 每一个体从出生到死亡，可以分为若干发展阶段，每一阶段都有不同的生理、心理和社会的需求和职责。又由于个个体的差异性与社会的共同性相交缠，就可能产生各个体不同阶段需求的不同性，以及产生不同阶段上的问题与危机。解决这些问题与危机的途径，常有赖于外在社会支持体系的配合，即社会福利服务工作的出台，且日益精致化。 2、社会福利服务工作在个体生命循环中的功能图 发展阶段 职责（T）需求（N） 问题与危机 福利服务措施 婴幼儿期 0——6 T：信赖VS漠视 自主VS怀疑 主动VS内疚 N：照顾、学习语言、概念、技巧引导社会化、游戏 教育不当、不期望有的孩子、疏忽与溺爱、父母不和、生心残障、不当的社会化、缺乏监护、偏差行为 家庭式照顾中心、医疗照顾、亲职教育、家庭服务、儿童福利机构服务、托养服务、领养、幼儿园照顾、团体照顾 儿童期 6—12 T：勤奋VS自卑 N：智慧、社会刺激 学习失败 集体不良行为 学校辅导、娱乐活动、发展性团体服务 青春期 12—20 T：身份认同VS 身份混淆 N：获得成就、独立 认同危机、朋辈疏离、适应不良、学习障碍、违法 青少年服务：职业咨询及推荐、职业教育、矫治服务 成年期 20—45 T：亲情VS孤独 N：成人角色的自我实现 未婚亲职、学校与工作适应不良、婚姻冲突、角色实现障碍 婚姻服务、观护服务、自我实现的发展性服务 中年期 45—65 T：生产VS停滞 N：扩展自我发展的机会 家庭破裂、婚变、经济拮据、亲职冲突、职业失败、人格解组、亲友亡故 法律服务、医疗服务、心理卫生服务、急难救助服务、收容服务 老年期 65岁 以后 T：整合VS绝望 N：生活安全、生理照顾、实现老人角色 鳏寡、慢性疾病、退休适应不良、社会疏离 饮食健康服务、托老服务、娱乐保健服务 三、本课程在社会工作中的地位 （一）本课程的目的 美国约翰·高特曼（Juhn Gottman）教授的认为，人类行为与社会环境这门课程是集行为科学、心理学、社会学、社会工作及其他相关学科知识的整合。开设本课程的目的有助于人类逐步了解： = 1 \* GB3 ①个体行为的社会文化、家庭心理动力以及个人心理力量三大因素的影响及此三因素之间的交互作用； = 2 \* GB3 ②个