消费者对营销说服的抵制研究综述.doc

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2020-08-14 发布于四川
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消费者对营销说服的抵制研究综述 ????一、引言????营销说服的抵制是指当企业在市场上开展各种形式的营销说服活动，给予目标顾客一定的诉求，以期引导其态度和行为向企业所希望的方向转变时，激发出消费者对所传递的营销说服信息产生了潜在的自我防御式抵触。这种抵触的本质是消费者内在的一种积极维持其原有态度和信念的心理活动(McGuire，1962)[1]。????如今，消费者对营销说服的抵制问题已经越来越成为营销说服研究中最为重要的研究议题之一；因为当企业开展各种形式的营销说服活动时，其必须考虑的首要问题就是消费者对这些营销说服活动的反应会怎样，这将决定了营销说服活动最终取得的效果。近年来，国外