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学 海 无 涯
1 商务谈判其基本要素包括谈判的主体,谈判的客体,谈 13 博弈论在谈判中的运用1 合理确定风险值2 确定合作
判的目标。 的剩余3 达成分享剩余的协议
2 商务谈判的主体,由行为主体和关系主体构成。行为主 14 按照谈判双方的接触形式可分为直接谈判和间接谈
体是实际参与谈判的人。关系主体是在商务谈判中有权 判。(1)直接谈判:在商务谈判活动中,参加谈判的双
参加谈判并承担后果的自然人,社会组织及其他能够在 方当事人之间不需要任何中介组织或中介人而直接进行
谈判或履约中享有权利,承担义务的各种实体。 的谈判形式。(2 )间接谈判:是相对于直接谈判而言,
3 商务谈判的客体,是指谈判的议题和各种物质要素结合 它是指参加谈判双方或一方当事人不直接出面参与商务
而成的内容。 谈判活动,而是通过中介人进行的谈判。
4 商务谈判目标,是人们的一种目标。谈判是具有利害关 15 优点 (1)直接谈判:1 首先,不需要中间人介入,免
系的参与各方出于某种需要,在一定的时空条件下,就 去很多中间手续,使谈判及时,快速2 其次,各方当事
所关心或争执问题进行互相协调和让步,力求达到协议 人直接参加谈判,易于保守商业秘密3 最后,节约谈判
的过程和行为。 费用,不需要支付中介费用。(2 )间接谈判:1 中介人一
5 商务谈判的基本原则:合作原则,互利互惠原则,立场 般都是谈判对方当地的代理人,熟悉当地的环境,熟知
服从利益原则,对事不对人原则,坚持使用客观标准原 谈判对象的行为方式,便于找到合理解决问题的办法 2
则,,遵守法律原则,讲究诚信原则,本土化原则。 代理人处于代理的地位,利益冲突不直接,不易陷入谈
6 谈判一般分为竞争型谈判,合作型谈判,双赢谈判三个 判的僵局3 代理人在其授权范围内进行谈判,不易损失
层次,谈判的评价标准谈判目标的实现程度,谈判的效 被代理人的利益
率高低和谈判各方互惠合作关系的维护程度 16 适应情况 (1)直接谈判:1 参加谈判双方或一方重礼
7 根据谈判地域不同,商务谈判可分为主座谈判,客座谈 节,以直接谈判形式表示对对方的尊重。2 较重大或谈
判,主客座轮流谈判和中立地点谈判。主座谈判:是在 判结果对一方或双方有重大影响的谈判3 谈判涉及一些
自己所在地组织的谈判。客座谈判:是在谈判对手所在 长期悬而不决的威尔,采用其他方式无法解决时。4 其他
地组织的谈判。主客座轮流谈判:是一种在商务交易中 各种需双方直接进行交往的情况。(2)间接谈判:1 谈判
谈判地点互易的谈判。中立地点谈判:在不属于对方一 一方或双方对对手的情况不了解。2 在冲突较大的谈判
方,也不属于自己一方的中立地域进行 中,为避免双方直接冲突多采用此法。3 在谈判出现僵局,
8 商品贸易谈判的内容:以商品为中心,主要包括商品的 双方又无力解决时、
品质,商品的数量,商品的包装,商务的运输,保险, 17 按照议题的商务顺序,可以分为横向谈判和纵向谈判。
商品检验,商品价格,贷款结算支付方式及索赔,仲裁 (1)横向谈判:在确定谈判所涉及的所有议题后,开始逐
和不可抗力等条款。 个讨论预先确定的议题,在某一议题出现矛盾或分歧时,
9 技术贸易谈判的基本内容: 1 技术类别,名称和规格2 就把这问题暂时搁置,接着讨论其他问题,如此周而复
技术经济要求3 技术的转让期限4 技术商品的交换形式5
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