技术处2010年工作总结及2011年工作计划(1).pdfVIP

票管中心技术设备处 2010 年工作总结 及 2011 年工作计划 2010 年是集团公司持续发展的一年。 在集团公司和中心 的正确领导下，技术设备处认真学习、深入贯彻落实科学发 展观，充分调动职工工作的积极性，全面提升工作能力和服 务质量，为服务于各个部门做出积极贡献。技术设备处围绕 集团及中心 2010 年主要工作要点实施工作，其主要工作总 结如下： 一、做好线路调整优化工作 根据集团优化线路的统一安排及要求，为配合好各客运 站的工作， 对各结算室所属的 8 个客运站， 27 条线路编号以 及相关的车辆编号、车载机号、人员工号进行了相关调整。 在接到集团及中心通知后，技术设备处按照调整方案积 极展开工作，与相关部门进行沟通，对 IC 卡和零钞管理系 统进行程序调整。在时间紧任务重的情况下，相关人员放弃 节假日休息加班加点努力工作，使调整能够顺利完成，为结 算室日后开展工作打下了良好的基础，保障了结算室的日常 工作能够顺利进行。 二、对 IC 卡网络数据上传系统进行升级改造，使 IC 卡 系统实现了光纤传输。 由于 IC 卡系统数据传输技术落后，造成故障频繁，给 使用相关结算室带来很多不便，影响了日常数据的上报工 作。根据中心工作安排，完善公交 IC 卡系统网络，技术设 备处对现有的 IC 卡系统网络资源进行了全面调研，并与明 珠卡公司进行了沟通，根据明珠卡公司的建议，技术设备处 提出了对富国、华东路、张前路三个结算室改造 IC 卡数据 上传线路的建议，同时向集团公司申请对 IC 卡系统网络进 行改造。 系统调整完毕后，各结算中心的 IC 卡数据上传全部调 整为光纤传输，相比于以前的点对点传输，光纤传输速度更 快，安全性更高，大大的提高了工作效率。 三、更换结算和售票两大系统的服务器，更好满足工作 需求，提高数据的安全性。 中心所属的结算和售票两大系统在用的服务器使用年 限长，工作量大，发生故障的时候维护难度很大，已经不能 满足现有的工作需要。 十月底，在明珠卡公司的大力协助下，技术设备处对在 用的九台服务器进行更换。相关工作人员加班加点，在确保 日常工作的前提下，只用了三天的时间，把所有设备更换完 毕，经过了一个星期的跟踪观察，所有更换设备运行正常。 设备更换后，提高了日常工作效率，保障了两大系统数据处 理顺利进行。 四、对结算室相关工作人员进行 IC 卡及零钞系统工作 业务培训 为提高中心各结算室微机操作人员的工作及业务能力， 技术设备处组织各结算室所有 IC 卡及零钞系统的操作人员 进行多次工作及业务培训。 培训以研讨交流相结合的形式，对 IC 卡及零钞系统工 作流程， 数据备份， IC 卡数据补采处理等内容进行工作及业 务培训。培训中明珠卡的技术人员也对相关人员进行了技术 指导。对近期内 IC 卡及零钞系统出现的问题进行了汇总， 强调了工作的重要性，对出现问题该如何解决，进行了相互 探讨，对如何为各客运站服更好的服务务进行了研究，要求 相关人员对出现问题后，要找原因，想办法，努力解决，热 情服务。经过培训，使各结算室的微机操作人员的工作能力 和业务水平都有了很大的提高，增强了工作积极性，同时也 会减少工作中出现的各种问题，保障了日常工作能够更好的 进行。 五、对中心的固定资产进行普查，全面掌握中心固定资 产情况